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Flight customer service agent

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Flight customer service agent

Cerchiamo persona motivata ed intraprendente da inserire nel reparto Biglietteria Aerea a supporto del team di customer service.

Ruolo

Il candidato verrà inserito all’interno del Team di Customer Service (reparto biglietteria aerea), per supportare e gestire le richieste dei clienti con riferimento alle prenotazioni di biglietteria aerea effettuate sui sistemi aziendali.

Il candidato si occuperà principalmente di:

  • Supportare la gestione delle prenotazioni aeree (ad es. modifiche, rimborsi, imbarco bagagli speciali, animali in stiva e in cabina, assistenza minori non accompagnati e sedie a rotelle)
  • Supportare la gestione del cliente (comprensione esigenza cliente, identificazione della soluzione)
  • Supportare la gestione incassi

Competenze e requisiti richiesti:

  • Propensione a lavorare in un ambiente estremamente dinamico e flessibile
  • Velocità di apprendimento
  • Forte predisposizione al team working
  • Proattività ed elevate competenze di problem solving
  • Capacità di essere multitasking
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese
  • Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua spagnola
  • Ottima conoscenza degli strumenti informatici per la produttività personale (pacchetto MS office)
  • Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di almeno un sistema di prenotazione GDS (WORLDSPAN, AMADEUS, GALILEO o SABRE)

Cosa offriamo:

Le condizioni contrattuali verranno definite in seguito al colloquio e saranno in linea con il mercato e l’esperienza del candidato.

Si richiede lavoro in presenza presso la sede di Rimini

Astenersi se non in possesso dei requisiti richiesti

Per tutti i dettagli

Invia il tuo CV ed eventuale lettera di presentazione a: joinus@easymarket.travel

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