Termini e Condizioni

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Contenuti ed utilizzo del sito Easy Market

La prenotazione e l’acquisto dei prodotti e servizi presenti sul sito Easy Market è regolata dalle condizioni contrattuali applicate dai fornitori dei medesimi prodotti e servizi. Ogni utente è tenuto a conoscere ed accettare le presenti Condizioni Generali prima di procedere alla prenotazione e/o all’acquisto. La raccolta, il trattamento ed ogni altra operazione relativa alle informazioni conferite durante il processo d’acquisto è effettuata conformemente alla Informativa sulla Privacy, parte integrante delle Condizioni Generali. L’Utente si impegna ad utilizzare Easy Market, le sue funzionalità ed i servizi esclusivamente per finalità lecite, nel rispetto delle Condizioni Generali e delle condizioni contrattuali che regolano la prestazione dei servizi.

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Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma del Decreto Legislativo n.62/2018 in attuazione della direttiva (UE) 2015/2302

Copyright

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Altro

Nessuna prenotazione, pagamento o altra attività per i Servizi di viaggio con destinazione Cuba deve essere facilitata, organizzata o effettuata da o tramite qualsiasi persona fisica o giuridica residente negli Stati Uniti a meno che non sia autorizzata dalle leggi sulle sanzioni statunitensi. L’agenzia di Viaggi che acquista tramite EM Revolution riconosce che il viaggio a Cuba da parte di cittadini e residenti negli Stati Uniti è soggetto alle leggi degli Stati Uniti relative all’embargo statunitense su Cuba e richiede pertanto una licenza del governo degli Stati Uniti. Non saranno effettuati rimborsi o restituzioni risarcitorie sostenute in relazione a qualsiasi organizzazione di viaggio effettuata da cittadini o residenti negli Stati Uniti senza le licenze richieste.

Le parti dichiarano di conformarsi a tutte le leggi indiane applicabili e ai requisiti del Foreign Exchange Management Act, 1999, inclusa la raccolta di Dettagli PAN di tutti i clienti indiani che utilizzerebbero strutture alberghiere all’estero e le cui transazioni sono oggetto di segnalazione ai sensi del Liberalized Remittance Scheme.

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Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e/o servizi. Easy Market informa l’agente di viaggio di svolgere esclusivamente l’attività di intermediazione per il servizio di volo di linea che non è configurabile come fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici ed è pertanto disciplinato dai termini e condizioni del singolo servizio oggetto del contratto come di seguito nonché lo invita a consultare attentamente le condizioni di trasporto per passeggeri e bagaglio della compagnia aerea selezionata. La prenotazione e/o la combinazione dei voli e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione del cliente finale, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi. Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento dei dati personali degli utenti effettuato durante il processo di acquisto. L’utente è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento. Nella fattispecie del prodotto VOLI, Easy Market agisce come intermediario delle compagnie aeree nella vendita del biglietto aereo.
La tariffa non è confermata fino all’emissione del biglietto aereo. Easy Market non risponde in alcun caso
delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di mero intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di vendita di pacchetti turistici e fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 – Codice del Turismo) e dagli artt. 51, II comma, 62 e 65 del D. Lgs. 21 Febbraio 2014, n. 21 Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, limitatamente al servizio del trasporto dei passeggeri, e successiva entrata in vigore del D.Lgs 62/2018 (in attuazione della direttiva UE 2015/2302).
Easy Market, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra clienti e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi. Le agenzie di viaggio dichiarano e garantiscono di ritenere indenne e manlevare Easy Market, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, nonché i suoi partners da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo dei prodotti e/o servizi acquistati sul sito. La franchigia bagaglio non è mai garantita da Easy Market e deve sempre essere verificata direttamente con la compagnia aerea, che potrebbe, a sua discrezione, non includerla nella tariffa del biglietto. In questo caso sarà necessario verificare con il vettore stesso come comportarsi per poter eventualmente imbarcare il bagaglio in stiva. L’autorizzazione e le disposizioni dipenderanno dalla compagnia aerea. Ai sensi di legge,le agenzie di viaggio manlevano Easy Market per gli eventuali ritardi, danni o perdite legati ai trasporti, cancellazione di voli o altri inconvenienti dovuti alle compagnie aeree anche ai sensi del Regolamento 261/04/EC che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo e di ritardo prolungato.

Informazioni presenti sul sito

L’intermediario si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurarsi che le informazioni contenute sul sito e relative ai servizi offerti dalle compagnie aeree siano accurate ed aggiornate. Tuttavia, le informazioni contenute sul sito sono fornite dai terzi fornitori. Pertanto, nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, l’intermediario non può essere ritenuto responsabile della loro accuratezza e precisione.

Documenti di Viaggio

È onere dell’agente di viaggio assicurarsi che l’utente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario, è sotto la sua esclusiva responsabilità rispettare tutte le leggi e i regolamenti degli Stati di partenza, di transito e di destinazione. Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla mancanza di uno qualunque di questi requisiti. In fase di prenotazione è necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento di riconoscimento personale. Il vettore infatti potrà accettare ed imbarcare solo il passeggero il cui nominativo sia riportato sul biglietto. Non si avrà diritto ad alcun rimborso in caso venisse negato l’accesso a bordo dell’aereo per non aver presentato i documenti richiesti o averne presentati invalidi. Il passeggero è l’unica persona responsabile del possesso della documentazione necessaria. Per informazioni sui documenti richiesti per l’ingresso nei vari paesi consigliamo di consultare prima dell’acquisto il sito del Ministero degli Affari Esteri

Presentazione ai banchi per il ritiro dei biglietti, accettazione e imbarco

Per il ritiro dei biglietti e per espletare le formalità di accettazione in tempo utile, il passeggero dovrà presentarsi direttamente in aeroporto al banco accettazione munito di regolare documento d’identità valido per l’imbarco. È consigliabile presentarsi al banco check-in almeno 2,5 ore prima della partenza del volo per espletare le formalità di imbarco. Fanno eccezione i passeggeri che transitano o si recano negli USA per i quali sarà necessario arrivare in aeroporto almeno 3 ore prima della partenza del volo e presentarsi per tempo alle uscite di imbarco. La prenotazione riporta l’ora di partenza dell’aeromobile; qualora l’utente non si presentasse in tempo utile al banco di accettazione o all’uscita per l’imbarco, oppure risultasse non essere in possesso della necessaria documentazione o non fosse comunque in grado di partire, la compagnia aerea non potrà in nessun caso accettare o imbarcare il cliente e comunque non ritarderà la partenza del volo. Easy Market declina ogni responsabilità in merito a quanto sopra riportato, essendo l’unico responsabile di eventuali danni o spese sostenute a causa dalla mancata osservanza di quanto sopra riportato il passeggero.

Biglietto elettronico (e-ticket)

Il biglietto elettronico viene trasmesso in automatico alla compagnia aerea/vettore ed identificato attraverso un codice di prenotazione definito PNR (Passenger Name Record), che verrà comunicato al momento della conferma della prenotazione tramite la ricezione di una email di conferma all’indirizzo indicato dal cliente in fase di prenotazione.
Si ricorda che i biglietti aerei hanno validità massima di un anno dalla data di emissione. La scadenza di suddetto termine comporta l’impossibilità di utilizzo del biglietto e/o di applicare sullo stesso qualsiasi tipo di variazione e/o rimborso.

Cambi e Cancellazioni

Nel caso di necessità di modifica o di cancellazione del biglietto aereo, l’utente direttamente o attraverso l’agenzia di viaggio, dovrà comunicare la richiesta a Easy Market inviando una e-mail a: voli@easymarketcrs.it.
Una volta ricevuta la comunicazione, l’ufficio competente verificherà se per il biglietto aereo acquistato sono consentiti cambi e/o cancellazioni, secondo le regole tariffarie comunicate al momento dell’acquisto del biglietto da parte della compagnia aerea.
In caso affermativo verranno comunicate le eventuali penali applicate dalle compagnie aeree, oltre ad un possibile adeguamento tariffario. I biglietti sono documenti nominativi e non trasferibili a terzi. Qualora il nome di un passeggero non fosse corretto, potrebbe essere necessario cancellare la prenotazione e acquistare un nuovo biglietto. Alcune prenotazioni non possono essere modificate.
Easy Market declina ogni responsabilità in merito all’inserimento errato di un nominativo.

Annullamento di un biglietto emesso in giornata e sostituzione con un altro PNR:

È responsabilità del cliente finale direttamente o attraverso l’agenzia di viaggio, verificare con il booking Voli di Easy Market la possibilità di annullamento del volo senza penali. In caso di risposta affermativa da parte del nostro booking Voli sarà necessario opzionare un nuovo PNR (alla tariffa e condizioni disponibili da sistema al momento della prenotazione) e contestualmente richiedere
l’emissione del nuovo PNR. A tal fine l’agenzia di viaggio dovrà inserire nelle note la seguente dicitura “Richiedo contestuale annullamento PNR ……..” indicando il vecchio PNR della prenotazione che si intende annullare. L’annullamento può essere richiesto anche via email. Verificate di aver ricevuto la risposta alla vostra richiesta (e via mail) con relativa conferma di cancellazione per essere certi che il PNR sia stato realmente “Volato” ovvero non più effettivo. È fondamentale osservare la suddetta procedura al fine di evitare possibili errori.

Rimborsi

L’autorizzazione del rimborso e le relative tempistiche sono di esclusiva pertinenza della compagnia aerea. Se il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, l’importo verrà rimborsato direttamente sulla carta di credito usata per effettuare l’ordine. Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario, l’utente verrà contattato dal nostro servizio clienti per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso. Si precisa che i diritti di agenzia e l’eventuale assicurazione non sono mai rimborsabili.

Utilizzo delle tratte di volo

Le tratte di volo devono essere usate consecutivamente, il mancato utilizzo di una qualsiasi delle tratte può determinare la cancellazione automatica dell’itinerario di viaggio senza possibilità di rimborso del biglietto.

Richieste Addizionali

Qualsiasi richiesta addizionale, quali imbarco animali, richiesta assistenza per passeggeri con mobilità ridotta, imbarco armi, attrezzature sportive, minori non accompagnati e qualsiasi altro imbarco particolare può essere segnalata in fase di prenotazione o richiesta emissione. In ogni caso l’esigenza da te espressa sarà inoltrata al vettore solo all’atto della richiesta di emissione del biglietto. Sarà la compagnia aerea, in base alle proprie condizioni e disponibilità, a decidere se confermare o meno il servizio desiderato. Prima di procedere all’emissione del biglietto, Easy Market dovrà attendere il riscontro del vettore, il biglietto sarà quindi emesso solo previa riconferma dello stesso. In alcuni casi il vettore può riservarsi di applicare oneri aggiuntivi direttamente in aeroporto. Nell’eventualità in cui non sia possibile confermare la richiesta Easy Market provvederà ad avvisarti prima di emettere il biglietto, è possibile quindi scegliere se confermare comunque l’emissione o richiedere l’annullamento della prenotazione.

Minori non accompagnati

Ogni compagnia applica le proprie procedure e regole riguardo ai Minori non accompagnati. Solitamente il minore deve presentarsi con un accompagnatore, che dovrà qualificarsi come tale al momento dell’accettazione e dell’imbarco sull’aeromobile. L’accompagnatore dovrà essere inoltre una persona di maggiore età e, qualora non sia un genitore, il tutore o altro soggetto esercente la responsabilità genitoriale, dovrà essere in possesso di idonea procura e di documenti di viaggio per la stessa tratta del minore e viaggiare sullo stesso volo del passeggero minore che accompagna. Easy Market non risponde dell’inadempimento del viaggio dovuto al mancato rispetto delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati. In qualunque caso è responsabilità del passeggero informarsi sulle regole e procedure specifiche applicate dalla compagnia con la quale intende prenotare o ha effettuato la prenotazione, eventuali danni o spese sostenute per mancato adempimento delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati sono totalmente a carico del passeggero. Easy Market non risponde dell’inadempimento del viaggio dovuto al mancato rispetto delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati.
In qualunque caso è responsabilità del passeggero informarsi sulle regole e procedure specifiche applicate dalla compagnia con la quale intende prenotare o ha effettuato la prenotazione, eventuali danni o spese sostenute per mancato adempimento delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati sono totalmente a carico del passeggero.

Cosa portare a bordo

Per quanto riguarda le regole di sicurezza in materia di trasporto del bagaglio a mano il passeggero può consultare il sito dell’Enac e trovare tutte le informazioni rilevanti.

In caso di disservizi

In caso di disservizi potete fare riferimento alla carta dei diritti del passeggero consultabile presso il sito dell’ENAC.

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Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e/o servizi. Easy Market informa l’agente di viaggio di svolgere esclusivamente l’attività di intermediazione per il servizio di volo di linea che non è configurabile come fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici ed è pertanto disciplinato dai termini e condizioni del singolo servizio oggetto del contratto come di seguito nonché lo invita a consultare attentamente le condizioni di trasporto per passeggeri e bagaglio della compagnia aerea selezionata.
La prenotazione e/o la combinazione dei voli e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione del cliente, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi. Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento dei dati personali degli utenti effettuato durante il processo di acquisto. L’utente è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento. Nella fattispecie del prodotto VOLI LOW COST, Easy Market agisce come intermediario delle compagnie aeree nella vendita del biglietto aereo. La tariffa non è confermata fino all’emissione del biglietto aereo. Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di vendita di pacchetti turistici e fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 – Codice del Turismo) e dagli artt. 51, II comma, 62 e 65 del D. Lgs. 21 Febbraio 2014, n. 21 Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, limitatamente al servizio del trasporto dei passeggeri e successiva entrata in vigore del D.lgs 62/2018 in attuazione della direttiva (UE) 2015/2302.
Easy Market, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra clienti e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi. Le agenzie di viaggio dichiarano e garantiscono di ritenere indenne e manlevare Easy Market, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, nonché i suoi partners da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo dei prodotti e/o servizi acquistati sul sito. Ai sensi di legge, le agenzie di viaggio manlevano Easy Market per gli eventuali ritardi, danni o perdite legati ai trasporti, cancellazione di voli o altri inconvenienti dovuti alle compagnie aeree anche ai sensi del Regolamento 261/04/EC che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo e di ritardo prolungato.

Informazioni presenti sul sito

L’intermediario si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurarsi che le informazioni contenute sul sito e relative ai servizi offerti dalle compagnie aeree siano accurate ed aggiornate.
Tuttavia, le informazioni contenute sul sito sono fornite dai terzi fornitori. Pertanto, nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, l’intermediario non può essere ritenuto responsabile della loro accuratezza e precisione.

In riferimento alla prenotazione dei voli “cd” low cost si evidenzia come Revolution sia un sistema tecnologico che rende disponibili i contenuti delle compagnie aeree appartenenti a questa tipologia: tuttavia, operando in qualità di intermediario e non potendo in alcun modo interferire sulle policy applicate dai vettori, si rimanda ad esse per la conferma e gestione delle prenotazioni; per questo motivo invitiamo il cliente a prendere preventivamente visione delle Condizioni e Termini della singola compagnia selezionata.

Il costo complessivo indicato su Revolution può includere delle fee di emissione applicate dai nostri fornitori, che in caso di annullamento non saranno rimborsabili.
In caso di annullamento della prenotazione, gli importi rimborsabili potrebbero essere differenti da quanto indicato nel momento dell’emissione a causa del tasso di cambio valuta che, seppure non visibile su Revolution, viene regolato tra Easy market e i propri fornitori.

I sopra citati termini e condizioni si intendono pertanto accettati al momento del booking, salvo diversa comunicazione.

Documenti di Viaggio

È onere dell’agente di viaggio assicurarsi che l’utente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario, è sotto la sua esclusiva responsabilità rispettare tutte le leggi e i regolamenti degli Stati di partenza, di transito e di destinazione. Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla mancanza di uno qualunque di questi requisiti.

Presentazione ai banchi per il ritiro dei biglietti, accettazione e imbarco.

Per il ritiro dei biglietti e per espletare le formalità di accettazione in tempo utile, il passeggero dovrà presentarsi direttamente in aeroporto al banco accettazione munito di regolare documento d’identità valido per l’imbarco. È consigliabile presentarsi al banco check-in almeno 2,5 ore prima della partenza del volo per espletare le formalità di imbarco. La prenotazione riporta l’ora di partenza dell’aeromobile; qualora l’utente non si presentasse in tempo utile al banco di accettazione o all’uscita per l’imbarco, oppure risultasse non essere in possesso della necessaria documentazione o non fosse comunque in grado di partire, la compagnia aerea non potrà in nessun caso accettare o imbarcare il cliente e comunque non ritarderà la partenza del volo.
Easy Market declina ogni responsabilità in merito a quanto sopra riportato, essendo l’unico responsabile di eventuali danni o spese sostenute a causa dalla mancata osservanza di quanto sopra riportato il passeggero.

Check-in online

ATTENZIONE: Alcune compagnie aeree low cost prevedono il check-in online obbligatorio da effettuare tramite il sito internet del vettore aereo entro un termine prestabilito anteriormente alla data della partenza.
I passeggeri che non presenteranno la carta d’imbarco stampata online al personale addetto alla sicurezza dell’aeroporto e al cancello d’imbarco dovranno effettuare nuovamente il check-in al banco dell’aeroporto (nel caso sia possibile) e saranno soggetti all’addebito di una tariffa supplementare imposta sempre dalla compagnia aerea. Le compagnie che prevedono il check in online obbligatorio al momento sono indicativamente: Ryanair, Volotea, Wizz Air e Bluair.

Biglietto elettronico (e-ticket)

Il biglietto elettronico viene trasmesso in automatico alla compagnia aerea/vettore ed identificato attraverso un codice di prenotazione definito PNR (Passenger Name Record), che verrà comunicato al momento della conferma della prenotazione tramite la ricezione di una email di conferma all’indirizzo indicato dal cliente in fase di prenotazione.
Si ricorda che i biglietti aerei hanno validità massima di un anno dalla data di emissione. La scadenza di suddetto termine comporta l’impossibilità di utilizzo del biglietto e/o di applicare sullo stesso qualsiasi tipo di variazione e/o rimborso.

Emissione biglietti

Generalmente le compagnie low cost usano il biglietto elettronico. Questo significa che non verrà stampato alcun biglietto cartaceo ma una volta conclusa la tua prenotazione, ti verrà inviata una mail di conferma dove verrà evidenziato il numero di prenotazione del tuo volo low cost. Preghiamo di stamparla e presentarla assieme al tuo documento d’identità al momento del check-in. Si evidenzia che per tutti i voli Ryanair è obbligatorio effettuare il check-in online direttamente sul sito di Ryanair e stampare la carta d’imbarco da presentare in aeroporto, a tal fine si prega di prendere visione attentamente su quest’ultimo sito dei tempi entro i quali è obbligatorio procedere alla stampa della carta d’imbarco, essendo prevista a carico del passeggero una penalità da parte della compagnia aerea in caso di scadenza del termine.

Addebito del biglietto

Informiamo che l’addebito del biglietto aereo verrà effettuato con due transazioni distinte. La compagnia aerea low cost provvederà all’addebito del biglietto (tariffa biglietto, tasse aeroportuali, tariffa per bagaglio da stiva ed eventuali “surcharge” per l’addebito della carta) mentre Easy Market, in qualità d’intermediaria, provvederà all’addebito della tassa di servizio e all’eventuale assicurazione di viaggio facoltativa, (se richiesta). Nell’estratto conto quindi vedrai due addebiti separati ma la somma dei due corrisponderà esattamente al totale complessivo evidenziato sulla tua e-mail di conferma.

Cancellazioni

Generalmente tutti i biglietti low cost non sono rimborsabili tranne nei casi in cui la compagnia aerea annulli o sposti l’orario di partenza in modo significativo. Per maggiori informazioni ti chiediamo di consultare i termini e condizioni di ogni singolo vettore. Si consiglia ai passeggeri che prenotano con ampio anticipo di confermare la prenotazione tra 24 e 72 ore prima della partenza, accedendo direttamente al sito della compagnia aerea selezionata.

Cambio nomi

I cambi nomi sono permessi dietro pagamento di una penale imposta dal vettore low cost in aggiunta al pagamento della differenza tra la tariffa originale pagata e la tariffa minima disponibile al momento della modifica. In ogni caso i cambi nomi dovranno essere richiesti direttamente alla compagnia low cost.

Cambio data, ora e itinerario

La data, l’ora e l’itinerario del volo possono essere modificati purché vi sia disponibilità e dietro pagamento di una penale per la variazione, in aggiunta al pagamento della differenza tra la tariffa originale pagata e la tariffa minima disponibile al momento della modifica. Se la tariffa totale è inferiore a quella pagata in origine, non è previsto alcun rimborso. In ogni caso i cambi dovranno essere richiesti direttamente alla compagnia low cost.

Regole di sicurezza per il bagaglio a mano

Dal 6 novembre 2006, l’Unione Europea ha adottato nuove regole di sicurezza che limitano la quantità di sostanze liquide che è possibile portare attraverso ed oltre i punti di controllo di sicurezza aeroportuale. I passeggeri potranno trasportare soltanto piccole quantità (max. 100 ml per contenitore) di liquidi, gel, creme e contenuti gassosi come bagaglio a mano e dovranno essere trasportati in un sacchetto di plastica trasparente che non può superare 1 litro (con dimensioni pari ad esempio a circa cm 18 x 20). Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, e non sono soggetti a limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini. Non ci sono limitazioni per i liquidi inseriti nel bagaglio da stiva. Fonte: ENAC.

Cosa portare a bordo

Per quanto riguarda le regole di sicurezza in materia di trasporto del bagaglio a mano il passeggero può consultare il sito dell’Enac e trovare tutte le informazioni rilevanti.

Minori non accompagnati

Ogni compagnia applica le proprie procedure e regole riguardo ai Minori non accompagnati. Solitamente il minore deve presentarsi con un accompagnatore, che dovrà qualificarsi come tale al momento dell’accettazione e dell’imbarco sull’aeromobile. L’accompagnatore dovrà essere inoltre una persona di maggiore età e, qualora non sia un genitore, il tutore o altro soggetto esercente la responsabilità genitoriale, dovrà essere in possesso di idonea procura e di documenti di viaggio per la stessa tratta del minore e viaggiare sullo stesso volo del passeggero minore che accompagna. (Ryanair non prevede il trasporto di minori non accompagnati – sotto i 16 anni – in ogni caso è opportuno verificare sul sito di tale compagnia aerea prima di procedere all’acquisto). I minori di 16 anni devono essere sempre accompagnati da un passeggero di almeno 16 anni di età. NON sono disponibili servizi di accompagnamento e altri servizi speciali.
Easy Market non risponde dell’inadempimento del viaggio dovuto al mancato rispetto delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati. In qualunque caso è responsabilità del passeggero informarsi sulle regole e procedure specifiche applicate dalla compagnia con la quale intende prenotare o ha effettuato la prenotazione, eventuali danni o spese sostenute per mancato adempimento delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati sono totalmente a carico del passeggero.

In caso di disservizi

In caso di disservizi potete fare riferimento alla carta dei diritti del passeggero consultabile presso il sito dell’ENAC.

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Art. 1 Definizioni
Easy Market: fornitrice del sistema di prenotazione denominato Revolution
Agenzia Viaggi: utente utilizzatore del sistema di prenotazione denominato Revolution
Fornitore: rivenditore del servizio turistico
Struttura ricettiva e/o alberghiera: fornitore del prodotto e/o servizio turistico

Art. 2 Prodotti e Servizi
Nella presente sezione Hotel, l’Agenzia di viaggi può acquistare esclusivamente servizi turistici alberghieri consistenti in soggiorni presso strutture ricettive; sono esclusi eventuali servizi / tasse obbligatorie da acquistare / regolare direttamente in loco, salvo diversamente specificato.

Art. 3 Ruolo di Easy Market
Easy Market agisce esclusivamente quale intermediaria di singoli servizi turistici e la contemporanea prenotazione e/o la combinazione di servizio turistico alberghiero e di ulteriori e diversi prodotti e/o servizi, anche accessori acquistabili in altra sezione del sistema di prenotazione, è a totale discrezione dell’Agenzia di viaggi, che si assume pertanto ogni responsabilità, anche quale organizzatore, derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.
Easy Market quale intermediario non è responsabile per le obbligazioni del fornitore/struttura ricettiva/terzi fornitori di prodotti e servizi accessori relative alla fornitura ed esecuzione dei servizi e/o prodotti acquistati e non risponde degli inadempimenti di tali soggetti, ma è responsabile esclusivamente di/delle obbligazioni relative alla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge. Qualora i prodotti e/o servizi accessori siano acquistati direttamente dal cliente finale presso la struttura ricettiva o da terzi fornitori di quest’ultima, è esclusa responsabilità di Easy Market a qualsiasi titolo nella fornitura ed esecuzione di tali prodotti e/o servizio accessori.

Art. 4 Tipologia di prenotazione

Con l’accesso alla sezione Hotel del sistema di prenotazione Revolution l’agente prende espressamente atto che la stessa può e deve essere utilizzata esclusivamente per prenotazioni individuali. Prenotazioni di Gruppi non sono ammesse.
Per prenotazioni di gruppo si intendono prenotazioni effettuate dall’agenzia, anche non contemporaneamente o nello stesso giorno, per soggiorni presso la medesima struttura ricettiva, nelle medesime date (check in-checkout) che complessivamente prevedono un numero di ospiti uguale o superiore alle 15 persone, indipendentemente dal numero di camere prenotate.

L’agenzia prende altresì atto ed accetta espressamente che prenotazioni individuali effettuate sullo stesso hotel nello stesso periodo (check in-checkout) potrebbero essere considerate dalla struttura ricettiva / fornitore / Easy Market quali “prenotazioni di gruppo” indipendentemente da numero di stanze prenotate, numero di persone e/o data di prenotazione. In relazione a tali prenotazioni, la struttura ricettiva e/o il fornitore si riservano espressamente il diritto di riconfermare e/o adeguare il prezzo e/o modificare le condizioni di vendita o cancellare le stesse anche con eventuale applicazione di penale che rimarrà a carico dell’agenzia viaggi prenotante.

Art. 5 Holding Space / Blocco posti
È fatto assoluto divieto per l’agenzia prenotante utilizzare la sezione Hotel di Revolution per il blocco di stanze per vendite future (blocco posti). Easy Market ed i propri Fornitori e/o strutture alberghiere si riservano il diritto di cancellare, modificare condizioni e prezzo di vendita di qualsiasi prenotazione identificata, a proprio insindacabile giudizio, come blocco posti senza che ciò comporti da parte degli stessi obblighi o responsabilità alcuna.

Art. 6 Prezzi- Errori nei contenuti del sistema
L’agenzia viaggi prende atto che le informazioni ed i prezzi presenti all’interno della piattaforma Revolution potrebbero essere erronei e/o inesatti. Eventuali errori in relazione al materiale informativo, alla condizioni di vendita ed ai prezzi applicati (inclusi errori di contenuto / stampa, errori topografici, errori nel calcolo di conversione di valuta, errori nel prezzo in generale etc… ) non sono in alcun modo vincolanti per Easy Market e i suoi fornitori e/o strutture ricettive. L’agenzia di viaggi prende atto altresì che in quanto acquisite da terzi, le descrizioni del prodotto e/o del servizio, le condizioni di vendita e l’indicazione del prezzo sono soggetti a variazione in qualsiasi momento senza obbligo di notifica. In queste ipotesi, Easy Market e i suoi fornitori e/o strutture ricettive si riservano il diritto di cancellare le prenotazioni effettuate dall’agenzia che prende atto ed accetta espressamente che in caso di cancellazione l’agenzia di viaggi e/o il cliente finale avranno diritto alla sola restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto ed incassato, con espressa rinuncia a richiedere risarcimenti od ulteriori rimborsi. Easy Market, una volta rilevato l’errore, senza riconoscimenti e/o obblighi di sorta, si riserva di proporre alternative, ove possibile, a parità di costo. Eventuali costi extra rimarranno in ogni caso a carico dell’agenzia e/o del cliente.

Art. 7 Tasse
Salvo diversamente specificato, le tariffe hotel presenti sulla piattaforma Revolution includono normalmente le seguenti tipologie di tasse: statali, federali, comunali. Sono sempre escluse dal prezzo finale e dovranno essere corrisposte in loco dai clienti/ospiti, (salva espressa e diversa indicazione nelle policy della struttura alberghiera prenotata), le seguenti tipologie di tasse di soggiorno: (a titolo esemplificativo ma non esaustivo), ad es. in Italia:Roma,Napoli,Rimini,Siena,Firenze,ecc. e all’estero:USA, resort fee, ecc.
Tutti i costi addizionali rimarranno a carico dei clienti/ospiti o non potranno essere richiesti a nessun titolo e/o ragione ad Easy Market e/o al fornitore e/o strutture alberghiere.
Si fa presente che in relazione a diritti e tasse ed altre imposte da pagarsi in loco, essendo i relativi importi decisi imperativamente dall’autorità locale senza alcun obbligo di pubblicità o preavviso ed a volte essendo di non semplice reperibilità, Easy Market, nonostante svolga continui e periodici accertamenti presso i fornitori delle strutture ricettive, non potrà essere responsabile nel caso di repentino scostamento di tali oneri pubblici rispetto al momento della propria offerta”

Art. 8 Pagamenti
L’Agenzia è tenuta corrispondere i prezzi dei prodotti e servizi turistici prenotati e le spese di gestione delle singole prenotazioni quando richiesti da Easy Market e comunque in momento antecedente l’inizio del soggiorno e/o servizio prenotato (salvo diverso termine concordato per iscritto con Easy Market). Il mancato pagamento nei termini su indicati e/o concordati (se antecedenti all’inizio del soggiorno e/o del servizio) comporterà l’annullamento della prenotazione con applicazione delle penali così come applicate dal fornitore/struttura ricettiva/ terzo fornitore di servizio e/o prodotto accessorio che rimarranno a carico dell’agenzia viaggi.

Art. 9 Età dei Clienti
L’agente prende atto che tutte le prenotazioni effettuate nella presente sezione hotel di Revolution richiedono obbligatoriamente che almeno uno degli ospiti per ogni stanza prenotata abbia compiuto anni 18, in ogni caso esonerando e tenendo indenne Easy Market da ogni conseguenza connessa all’inosservanza di tale condizione.

Art. 10 Nominativi
Tutte le prenotazioni effettuate nella sezione hotel di Revolution richiedono l’inserimento negli appositi form di nome e cognome di tutti gli ospiti (nome indicato nel documento di identità) che usufruiranno del soggiorno. Abbreviazioni, nomi parziali o di fantasia, potrebbero essere rigettati dalla struttura alberghiera con conseguente cancellazione della prenotazione.
L’agenzia di viaggi prende atto di quanto sopra ed accetta espressamente che Easy Market ed i suoi fornitori e/o struttura ricettiva non potranno in alcun modo essere considerati responsabili in merito ad inconvenienti e/o disagi collegabili ad un inserimento non corretto dei nominativi in fase di prenotazione.

Art. 11 Bed Configuration
L’agenzia prende atto ed accetta sin d’ora senza nulla eccepire che:
a) Le tipologie di stanze prenotate (singole, doppie, triple, etc..) non sono garantite e potrebbero subire variazioni da parte della struttura alberghiera in funzione della disponibilità al momento del check-in.
b) Nel caso di prenotazione con “bambino” (Infant: da 0 a 2 anni/Bambino: da 2 a 11 anni o da 2 a 17 anni a seconda del fornitore e dalla struttura ricettiva non determinabile in fase di prenotazione) è facoltà del fornitore e/o struttura ricettiva sistemare il “bambino” in letti pre-esistenti o eventualmente confermare al momento del check-in un extra-bed con supplemento che rimane a carico del cliente; inoltre, qualora l’extra-bed fosse senza supplemento, in loco può comunque essere richiesto un importo extra, che rimarrà a carico del cliente, per la colazione ed i pasti del “bambino”.

Art 12 Richieste del cliente:

a) Richieste inoltrate dal cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo):
· Camera fumatori / non fumatori
· Camera ai piani alti / bassi
· Camera non al piano terra
· Viaggio di Nozze
· Camere vicine o adiacenti
Tali richieste non sono garantite e sono da considerarsi quali mere note che Easy Market riporterà al fornitore. La struttura ricettiva, a propria discrezione ed in base alla disponibilità, si riserva il diritto di accogliere o meno la richiesta dei clienti. L’agenzia prende atto di quanto sopra ed accetta espressamente che in nessun caso Easy Market potrà essere considerata responsabile per il mancato accoglimento delle preferenze espresse dal cliente.

b) Richieste del cliente che necessitano riconferma scritta (a titolo esemplificativo, ma non solo):
· Camere per disabili
· Animali al seguito
· Conferma di letto Matrimoniale o di 2 Letti singoli
· Culla
Questa tipologia di servizi necessita di conferma scritta da parte del fornitore del servizio medesimo. Easy Market riporterà la richiesta al fornitore e provvederà a comunicare all’agenzia eventuali adeguamenti tariffari o supplementi da pagare che rimarranno in ogni caso a carico del cliente.

Art. 13 Carta Di Credito a Garanzia
Le strutture ricettive si riservano il diritto, anche in caso di precedente avvenuta corresponsione del prezzo del soggiorno, di richiedere una carta di credito a garanzia della prenotazione e di eventuali danni alla struttura nonché per il pagamento di eventuali extra e/o tasse da pagare in loco.
Nel caso in cui i Clienti non siano possessori di carta di credito o si rifiutino di fornirla, la struttura ricettiva si riserva il diritto di cancellare la prenotazione. Easy Market ed i propri fornitori non potranno essere ritenuti responsabili di alcun eventuale disagio e/o danno derivante da quanto sopra indicato.

Art. 14 Cambi a cancellazioni
Nel caso di necessità di modifiche o di cancellazioni del servizi e/o prodotti prenotati tramite il sistema Revolution, l’Agenzia dovrà effettuare la richiesta ad Easy Market inviando una e-mail all’indirizzo: hotel@easymarket.travel.
Una volta ricevuta tale comunicazione, l’ufficio competente verificherà se per il servizio e /o prodotto acquistato siano consentiti cambi e/o cancellazioni.
In caso affermativo secondo le condizioni contrattuali stabilite nella scheda dei prodotti e/o servizi prenotati, fornita all’Agenzia al momento dell’acquisto, verranno comunicati eventuali supplementi e/o penali applicate che rimarranno a carico dell’Agenzia.

Art. 15 Late Arrival (No Show):
In caso di arrivo previsto presso la struttura ricettiva in momento successivo all’orario di check-in indicato nei documenti relativi alla prenotazione, o, in mancanza di espressa indicazione, dopo le ore 20,00 del giorno di inizio del soggiorno, l’agenzia e/o il cliente finale dovranno darne comunicazione alla struttura medesima. In caso di mancata comunicazione, la struttura si riserva il diritto di registrare il mancato arrivo negli orari su indicati come “no show” dei clienti, cancellando la prenotazione, con conseguente indisponibilità della camera, ed addebitando una penale nella misura del 100% del prezzo del soggiorno che rimarrà a carico dell’agenzia e/o del cliente.
L’agente prende atto ed accetta espressamente che Easy Market non ha potere decisionale al riguardo e che pertanto non potrà essere ritenuta responsabile in caso di cancellazioni e/o disservizi.

Art. 16 Rimborsi
In caso di rimborsi, se il pagamento del prodotto e/o servizio è avvenuto tramite carta di credito, l’importo – al netto di eventuali spese e senza interessi- verrà rimborsato direttamente su tale carta di credito, se consentito dal circuito di pagamento utilizzato. L’importo sarà disponibile ad estratto conto nei 2/3 mesi successivi alla richiesta. Diversamente Easy Market contatterà direttamente l’Agenzia per definire le modalità di rimborso.
Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario (solo per soggiorni Hotel), l’Agenzia verrà contattata dal nostro servizio clienti per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso.

Art. 17 Documenti
È onere dell’Agenzia assicurarsi che il proprio cliente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario. Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza.

Art. 18 Rinvio
Per quanto non previsto, si rinvia al contratto di fornitura del Sistema di prenotazione Revolution sottoscritto dall’agenzia ed eventuale addendum a tale contratto, da intendersi quivi integralmente trasfusi.

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Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e/o servizi. La prenotazione e/o la combinazione di hotel e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione dell’Agenzia cliente, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.
Il servizio turistico alberghiero, così come escursioni e transfer non sono configurabili come fattispecie negoziali di organizzazione di pacchetti turistici e sono pertanto disciplinati dai termini e condizioni del singolo servizio oggetto del contratto, come di seguito.
Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento di dati personali dei clienti effettuato durante il processo di acquisto.
L’Agenzia è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento.
Nella fattispecie, nel caso del prodotto Hotel, Escursioni e/o Transfer, Easy Market agisce in qualità di intermediario dei diversi fornitori nella vendita del solo pernottamento alberghiero o servizio accessorio.
Easy Market agisce come intermediario di prodotti e/o servizi anche in relazione alla vendita di altri servizi accessori e facoltativi c.d. activities (es. guide turistiche, spettacoli, eventi sportivi e ricreativi in genere, servizi di ristorazione, culturali, ecc.) c.d. transfer (da e per Hotel o aeroporto o altra stazione di viaggio) acquistabili dal cliente finale separatamente e forniti direttamente dall’hotel o dai terzi fornitori di quest’ultimo, secondo le condizioni contrattuali stabilite nella scheda di acquisto fornita dall’hotel o dai terzi fornitori di quest’ultimo al cliente finale, non essendo configurabile la fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici né alcuna responsabilità di Easy Market nella fornitura ed esecuzione di tali activities o transfer.

Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L.27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970 e successivo D.lgs 62/2018 di attuazione della direttiva (UE) 2015/2302.
Easy Market, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra cliente e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi.

Cambi e cancellazioni

Nel caso di necessità di modifiche o di cancellazioni del pernottamento alberghiero e/o dei servizi accessori (activities o transfer), l’Agenzia dovrà effettuare la richiesta ad Easy Market inviando una e-mail all’indirizzo: hotel@easymarketcrs.it.
Una volta ricevuta tale comunicazione, l’ufficio competente verificherà se per il pernottamento alberghiero, l’escursione o il transfer acquistato, sono consentiti cambi e/o cancellazioni. In caso affermativo secondo le condizioni contrattuali stabilite nella scheda fornita dall’hotel o del servizio, al momento dell’acquisto, verranno comunicate le eventuali penali applicate dal fornitore alberghiero.

Rimborsi

Se il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, l’importo verrà rimborsato direttamente sulla carta di credito usata per effettuare l’ordine a seconda del circuito di pagamento utilizzato. L’importo sarà disponibile ad estratto conto nei 2/3 mesi successivi alla richiesta.
Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario (possibile solo per gli Hotel), l’Agenzia verrà contattata dal nostro servizio clienti per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso.

Documenti

È onere dell’Agenzia assicurarsi che il proprio cliente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario. Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza. In fase di prenotazione è inoltre necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento d’identità personale dei clienti.

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Easy Market informa l’agenzia di svolgere esclusivamente l’attività di intermediazione per tutti i servizi offerti attraverso la presente sezione ed a tal fine lo invita a leggere attentamente le CONDIZIONI GENERALI del presente sito in quanto applicabili.
Il presente servizio turistico di autonoleggio non è configurabile come fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici ed è pertanto disciplinato dai termini e condizioni del singolo servizio oggetto del contratto come di seguito. Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e\o servizi.
La prenotazione e/o la combinazione di noleggio auto e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione dell’agenzia, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.
Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento dei dati personali degli utenti effettuato durante il processo di acquisto. L’agenzia è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento. In fase di prenotazione è necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento di riconoscimento personale.
Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di vendita di pacchetti turistici e fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 – Codice del Turismo) e dagli artt. 51, II comma, 62 e 65 del D. Lgs. 21 Febbraio 2014, n. 21 Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, limitatamente
al servizio del trasporto dei passeggeri.
Nella fattispecie del prodotto AUTO, Easy Market agisce come intermediario tra la compagnia di autonoleggio MicronNexus GmbH partner nella fornitura del servizio di autonoleggio e il cliente FORNITORE DEL SERVIZIO DI AUTONOLEGGIO:

Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970 e successivo Dlg 62/2018 di attuazione della direttiva UE) 2015/2302.
Easy Market, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra clienti e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi. L’agenzia dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare Easy Market, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, nonché i suoi partner da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo dei prodotti e/o servizi acquistati sul sito.

Pagamento del servizio di autonoleggio

L’addebito verrà effettuato attraverso il sito Revolution.travel per l’intero importo del noleggio auto. Il costo di eventuali servizi extra prenotati deve essere saldato in loco.

Documenti necessari per il ritiro di un autovettura

Per poter ritirare l’auto è necessario presentare i seguenti documenti:

Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla mancanza di uno dei suddetti documenti o per la presentazione di un documento non valido.

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Ai sensi e per gli effetti dell’art.1341, 2º comma, del Codice Civile, il sottoscritto dichiara di aver preso conoscenza delle condizioni generali di contratto e di accettare espressamente i punti 3. Attivazione e sospensione, 4. Riservatezza, 5. Garanzie, 6. Utilizzo dell’abbonamento, 9. Clausola risolutiva espressa, delle Condizioni Generali di Contratto

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Informativa sito easymarket.travel e revolution.travel

Informativa – Art. 13 Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento GDPR”)

PREMESSA

Che cos’è questo documento? Questo documento è l’informativa sui trattamenti dei dati personali relativi al portale www.easymarket.travel e www.revolution.travel

A chi è rivolto questo documento? L’informativa è destinata a tutti i Professionisti del turismo (Agenzie) che interagiscono con il portale

Perché questo documento? Il GDPR (Regolamento UE 2016/679), all’articolo 13 e 14, richiede che Lei (l’interessato) venga informato sui dati personali che vengono trattati e su chi li tratterà, per poterle garantire che il trattamento sia corretto e trasparente. Nel seguito vedrà quindi chiaramente elencati:

A quali leggi fa riferimento questo documento? L’informativa è fornita tenendo conto del combinato disposto del:
a) Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali (GDPR) UE 2016/679
b) D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e ss.mm.ii

INFORMATIVA

Easy Market spa svolge attività di intermediazione e vendita di servizi turistici alle Agenzie di Viaggio (l’Interessato).
Il GDPR (Regolamento UE 2016/679), all’articolo 13, richiede che Lei (l’interessato) venga informato sui dati personali che vengono trattati e su chi li tratterà, per poterle garantire che il trattamento sia corretto e trasparente.

1) TITOLARI DEL TRATTAMENTO

La società Easy Market Spa (con sede in Strada Statale Consolare 51/c 47924 RIMINI Italia, Iscr Reg Impr Rimini, C.F. e P.IVA: 03109340400, Tel: 0541 797510 Fax: 0541 489908.
Mail per riscontro all’Interessato:
dpo@easymarket.trave PEC: legale@pec.easymarketcrs.it

2) FINALITÀ, BASE GIURIDICA, NATURA DEL TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE

I suoi dati personali sono raccolti per le seguenti finalità:
a. Adempimento di obblighi di legge, regolamento, normativa secondaria:

• la base giuridica di questo trattamento è la necessità di adempiere ad un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare del trattamento;
• il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per ulteriori 10 anni e, nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione;
• il conferimento dei dati personali è obbligatorio in quanto vi è un obbligo legale e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità a dar corso agli eventuali rapporti contrattuali.

b. Gestione del servizio turistico:

• la base giuridica di questo trattamento è la necessità di eseguire un contratto di cui l’Interessato è parte o di eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato;
• il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per ulteriori 5 anni;
• il conferimento dei dati personali è obbligatorio in quanto vi è un obbligo contrattuale e l’eventuale rifiuto determinerà l’impossibilità a dar corso agli eventuali rapporti contrattuali.

c. Invio di materiale informativo e promozionale di attività del Titolare del trattamento (newsletter, offerte,…) simili a servizi già resi in precedenza , ricerche d i mercato anche in forma anonima (rilevazion i e analis i della soddisfazione dell’Agenzia di Viaggio,…):

• la base giuridica di questo trattamento è il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento;
• il periodo di conservazione dei dati trattati per questa finalità è fino a quando l’interessato non chiede di disiscriversi dal servizio di comunicazione promozionale/invio di newsletter.

3) DATI PERSONALI TRATTATI

Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Potrebbero essere richiesi anche dati qualificabili, ai sensi dell’art. 9 del GDPR, come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. Tali categorie di dati potranno essere trattate dal Titolare del trattamento, solo previo consenso esplicito.

I dati personali trattati sono i seguenti:

• Dati per l’accesso all’area riservata
  Con la registrazione all’area riservata del portale, il Titolare del trattamento tratta i seguenti dati personali:
  • Informazioni anagrafiche dell’Agenzia di Viaggio [Nome, Cognome (referente Agenzia), Email, Codice fiscale, Telefono fisso, Telefono mobile, Indirizzo sede legale]
  • informazioni anagrafiche del Cliente finale [Nome, Cognome, Email, Data di nascita, Luogo di nascita, Nazionalità, Codice fiscale, Sesso, Telefono fisso, Telefono mobile, Domicilio, Residenza, Estremi documento di identità, disabilità, patologie, religione]
• Dati per l’iscrizione alla newsletter
  I dati personali trattati per la registrazione alla newsletter, sono i seguenti: Nome, Cognome, Email.
• Dati di navigazione
  I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
  In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
  • ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
  • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.
    I dati di navigazione non persistono per più di 365 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria).
• Dati comunicati dall’utente
  L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare del trattamento, comportano l’acquisizione
  dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. L’utente ha la facoltà di registrarsi al portale per usufruire nell’area riservata dei servizi offerti dal Titolare del trattamento.
• Cookie e altri sistemi di tracciamento
  Si rimanda all’informativa dettagliata disponibile ai seguenti link: www.easymarket.travel/cookie e www.revolution.travel/public/cookie

4) DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I suoi dati personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui sopra, con:

• soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia persone, società o professionisti che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei servizi;
• soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei servizi;
• soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
• personale espressamente autorizzato dal Titolare del trattamento, necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza e che abbiano ricevuto adeguate istruzioni operative;

L’elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile inviando una richiesta scritta al Titolare del trattamento.

5) TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Alcuni dei suoi dati personali sono condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dalla Unione Europea. Il Titolare assicura che il trattamento dei suoi dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del GDPR. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare del trattamento.

6) ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, COMPRESA LA PROFILAZIONE

Il Titolare del trattamento, al fine della conclusione o dell’esecuzione del contratto, adotta un processo decisionale automatizzato sul trattamento dei dati personali, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22 del GDPR finalizzato alla personalizzazione del listino in base alla provenienza dell’Agenzia di Viaggi.

7) DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, nei casi previsti, l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR). L’apposita istanza al Titolare è presentata contattando l’email preposta per il riscontro all’interessato (dpo@easymarket.travel).

8) DIRITTO DI RECLAMO

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it), come previsto dall’art. 77 del GDPR stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del GDPR). Il Responsabile per la Protezione dei dati personali (DPO) è raggiungibile al seguente indirizzo di posta elettronica: (dpo@easymarket.travel).

9) MODIFICHE

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche, in qualsiasi momento, alla presente informativa. La versione in vigore è pubblicata al seguente link: https://www.easymarket.travel/it/termini-condizioni/

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