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Otros

Ninguna reserva, pago u otra actividad para los Servicios de viaje con destino a Cuba debe ser facilitada, organizada o realizada por o a través de cualquier persona física o jurídica residente en los Estados Unidos a menos que esté autorizada por las leyes de sanciones estadounidenses. La agencia de viajes que compra a través de EM Revolution reconoce que el viaje a Cuba por parte de ciudadanos y residentes en los Estados Unidos está sujeto a las leyes de los Estados Unidos relativas al embargo estadounidense sobre Cuba y, por lo tanto, requiere una autorización del gobierno de los Estados Unidos. No se realizarán reembolsos o devoluciones compensatorias en relación con cualquier organización de viaje realizada por ciudadanos o residentes en los Estados Unidos sin las licencias requeridas. Las partes declaran cumplir con todas las leyes indias aplicables y con los requisitos del Foreign Exchange Management Act, 1999, incluida la recolección de los Detalles PAN de todos los clientes indios que utilizarían instalaciones hoteleras en el extranjero y cuyas transacciones están sujetas a informes según el Liberalized Remittance Scheme.

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Easy Market actúa exclusivamente como intermediario de productos y/o servicios. Easy Market informa al agente de viajes que se desempeña exclusivamente en la intermediación del servicio de vuelo regular, el cual no puede configurarse como un caso de organización de paquetes turísticos, y está regulado por los términos y condiciones del servicio individual objeto del contrato. Se invita a consultar detenidamente las condiciones de transporte para pasajeros y equipaje de la aerolínea seleccionada.
La reserva y/o combinación de vuelos y otros productos y/o servicios proporcionados por Easy Market son responsabilidad total del cliente final, quien asume toda la responsabilidad derivada de la posible combinación de los mismos. Easy Market no se hace responsable en ningún caso del ingreso incorrecto de los datos personales de los usuarios durante el proceso de compra. El usuario es responsable de las consecuencias derivadas de la introducción incorrecta de dichos datos. En el caso del producto VUELOS, Easy Market actúa como intermediario de las aerolíneas en la venta del boleto aéreo.
La tarifa no está confirmada hasta la emisión del boleto aéreo. Easy Market no se hace responsable en ningún caso de las obligaciones de los proveedores de productos y/o servicios individuales, sino que es responsable exclusivamente de las que surgen de su calidad de mero intermediario y dentro de los límites previstos por la ley según los artículos 1, n. 3 y n. 6, del 17 al 23, del 24 al 31 de la Ley 27/12/1977 n. 1084 de ratificación y ejecución de la Convención Internacional relativa al contrato de viaje (CCV) firmada en Bruselas el 23.4.1970 (limitado a las partes de dichas disposiciones que no se refieren al contrato de venta de paquetes turísticos y hasta su derogación según el artículo 3 del Decreto Legislativo n. 79 del 23 de mayo de 2011 – Código del Turismo) y por los artículos 51, segundo párrafo, 62 y 65 del Decreto Legislativo 21 de febrero de 2014, n. 21 de implementación de la directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, limitado al servicio de transporte de pasajeros, y la entrada en vigor del Decreto Legislativo 62/2018 (en implementación de la directiva UE 2015/2302).
Easy Market, en calidad de intermediario de viajes, no es responsable del incumplimiento total o parcial de viajes, estadías u otros productos y/o servicios que son objeto del contrato celebrado entre clientes y proveedores de los respectivos productos y/o servicios. Las agencias de viaje declaran y garantizan mantener indemne y exonerar a Easy Market, así como a las entidades relacionadas o controladas por ella, sus representantes, empleados, colaboradores, así como sus socios, de cualquier obligación de indemnización, incluidos los gastos legales, que puedan surgir en su contra en relación con el uso de los productos y/o servicios adquiridos en el sitio.
La franquicia de equipaje no está garantizada por Easy Market y siempre debe ser verificada directamente con la aerolínea, que podría, a su discreción, no incluirla en la tarifa del boleto. En este caso, será necesario verificar con el propio transportista cómo proceder para poder eventualmente facturar el equipaje en bodega. La autorización y las disposiciones dependerán de la aerolínea.
Las agencias de viaje exoneran a Easy Market de cualquier responsabilidad por retrasos, daños o pérdidas relacionados con los transportes, cancelación de vuelos u otros inconvenientes debidos a las aerolíneas, también en virtud del Reglamento 261/04/CE que establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque, cancelación de vuelo y retraso prolongado.

Información presente en el Sitio

El intermediario se compromete a hacer todo esfuerzo razonable para asegurarse de que la información contenida en el sitio y relativa a los servicios ofrecidos por las aerolíneas sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, la información contenida en el sitio es proporcionada por terceros proveedores. Por lo tanto, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, el intermediario no puede ser considerado responsable de su precisión y exactitud.

Documentos de Viaje

Es responsabilidad del agente de viajes asegurarse de que el usuario tenga los documentos de identidad, visados y requisitos sanitarios válidos y necesarios para acceder a los países del itinerario, y es bajo su exclusiva responsabilidad respetar todas las leyes y reglamentos de los Estados de salida, tránsito y destino.
Easy Market declina cualquier responsabilidad por incumplimientos relacionados con la falta de alguno de estos requisitos. En el momento de la reserva, es necesario prestar especial atención a la cumplimentación de los campos relativos al nombre y apellido de los pasajeros, que deben coincidir exactamente con los indicados en el documento de identificación personal. El transportista aceptará y embarcará solo al pasajero cuyo nombre figure en el boleto.
No se tendrá derecho a ningún reembolso en caso de que se niegue el acceso a bordo del avión por no haber presentado los documentos requeridos o haber presentado documentos inválidos. El pasajero es la única persona responsable de poseer la documentación necesaria.
Para obtener información sobre los documentos requeridos para ingresar a los distintos países, recomendamos consultar antes de la compra el sitio del Ministerio de Asuntos Exteriores.

Presentación en los Mostradores de Retiro de Boletos, Facturación y Embarque

Para el retiro de los boletos y para completar las formalidades de facturación a tiempo, el pasajero debe presentarse directamente en el aeropuerto en el mostrador de facturación con un documento de identidad válido para el embarque. Se recomienda presentarse en el mostrador de check-in al menos 2,5 horas antes de la salida del vuelo para completar las formalidades de embarque. Se exceptúan los pasajeros que transitan o viajan a los EE.UU., quienes deben llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida del vuelo y presentarse puntualmente en las puertas de embarque. La reserva indica la hora de salida del avión; si el usuario no se presenta a tiempo en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque, o si no posee la documentación necesaria o no está en condiciones de viajar, la aerolínea no podrá en ningún caso aceptar o embarcar al cliente y no retrasará la salida del vuelo.
Easy Market declina toda responsabilidad en relación con lo mencionado anteriormente, siendo el pasajero el único responsable de cualquier daño o gasto incurrido por el incumplimiento de lo indicado anteriormente.

Boleto electrónico (e-ticket)

El boleto electrónico se transmite automáticamente a la aerolínea/transportista y se identifica mediante un código de reserva denominado PNR (Passenger Name Record), que se comunicará al momento de la confirmación de la reserva mediante el envío de un correo electrónico a la dirección indicada por el cliente durante la reserva.
Se recuerda que los boletos aéreos tienen una validez máxima de un año desde la fecha de emisión. El vencimiento de dicho plazo implica la imposibilidad de utilizar el boleto y/o de aplicar cualquier tipo de cambio y/o reembolso.

Cambios y Cancelaciones

En caso de necesidad de modificar o cancelar el boleto aéreo, el usuario, directamente o a través de la agencia de viajes, deberá comunicar la solicitud a Easy Market enviando un correo electrónico a: voli@easymarketcrs.it. Una vez recibida la comunicación, la oficina competente verificará si los cambios y/o cancelaciones son posibles para el boleto aéreo adquirido, según las reglas tarifarias comunicadas al momento de la compra del boleto por parte de la aerolínea.
En caso afirmativo, se comunicarán las posibles penalizaciones aplicadas por las aerolíneas, además de un posible ajuste tarifario.
Los boletos son documentos nominativos y no transferibles a terceros. Si el nombre de un pasajero no fuera correcto, podría ser necesario cancelar la reserva y comprar un nuevo boleto. Algunas reservas no pueden ser modificadas. Easy Market declina toda responsabilidad en relación con la inserción incorrecta de un nombre.

Anulación de un boleto emitido en el día y reemplazo con otro PNR:

Es responsabilidad del cliente final, directamente o a través de la agencia de viajes, verificar con la oficina de reserva de vuelos de Easy Market la posibilidad de cancelar el vuelo sin penalizaciones. En caso de respuesta afirmativa por parte de nuestra oficina de reservas de vuelos, será necesario optar por un nuevo PNR (a la tarifa y condiciones disponibles en el sistema al momento de la reserva) y solicitar la emisión del nuevo PNR al mismo tiempo. Para ello, la agencia de viajes deberá incluir en las notas la siguiente frase: “Solicito la cancelación simultánea del PNR ……..” indicando el antiguo PNR de la reserva que se desea cancelar. La cancelación también puede solicitarse por correo electrónico. Asegúrese de haber recibido la respuesta a su solicitud (y por correo electrónico) con la confirmación de cancelación para estar seguro de que el PNR ya no es efectivo. Es fundamental seguir este procedimiento para evitar posibles errores.

Reembolsos

La autorización del reembolso y los plazos correspondientes son exclusivamente competencia de la aerolínea. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el importe se reembolsará directamente a la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido. Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para solicitar los datos bancarios necesarios para efectuar el reembolso. Cabe señalar que los derechos de agencia y el seguro, si los hubiere, no son reembolsables.

Uso de los tramos de vuelo

Los tramos de vuelo deben utilizarse consecutivamente; el no uso de cualquiera de los tramos puede resultar en la cancelación automática del itinerario de viaje sin posibilidad de reembolso del boleto.

Solicitudes Adicionales

Cualquier solicitud adicional, como el embarque de animales, solicitud de asistencia para pasajeros con movilidad reducida, embarque de armas, equipos deportivos, menores no acompañados y cualquier otro embarque especial, puede señalarse al momento de la reserva o solicitar la emisión. En cualquier caso, la necesidad expresada se comunicará al transportista solo en el momento de la solicitud de emisión del boleto. La aerolínea, según sus propias condiciones y disponibilidad, decidirá si confirma o no el servicio deseado. Antes de proceder con la emisión del boleto, Easy Market deberá esperar la respuesta del transportista; el boleto se emitirá solo previa re confirmación del mismo. En algunos casos, el transportista puede reservarse el derecho de aplicar cargos adicionales directamente en el aeropuerto. En caso de que no sea posible confirmar la solicitud, Easy Market lo notificará antes de emitir el boleto; se podrá optar por confirmar de todas formas la emisión o solicitar la cancelación de la reserva.

Menores no acompañados

Cada aerolínea aplica sus propios procedimientos y reglas respecto a los menores no acompañados. Por lo general, el menor debe presentarse con un acompañante, que deberá identificarse como tal al momento de la facturación y el embarque en el avión. El acompañante debe ser una persona mayor de edad y, si no es un progenitor, el tutor u otra persona con responsabilidad parental, deberá poseer un poder adecuado y documentos de viaje para la misma ruta del menor y viajar en el mismo vuelo que el pasajero menor que acompaña.
Easy Market no se hace responsable del incumplimiento del viaje debido al incumplimiento de las reglas sobre el embarque de menores no acompañados. En cualquier caso, es responsabilidad del pasajero informarse sobre las reglas y procedimientos específicos aplicados por la aerolínea con la que pretende reservar o ha realizado la reserva; cualquier daño o gasto incurrido por el incumplimiento de las reglas sobre el embarque de menores no acompañados es responsabilidad total del pasajero.

Qué llevar a bordo

En cuanto a las reglas de seguridad sobre el transporte del equipaje de mano, el pasajero puede consultar el sitio web de ENAC para encontrar toda la información relevante.

En caso de problemas

En caso de problemas, puede consultar la carta de derechos del pasajero disponible en el sitio web de ENAC .

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Easy Market actúa exclusivamente como intermediario de productos y/o servicios. Easy Market informa al agente de viajes que realiza exclusivamente actividades de intermediación para el servicio de vuelo regular, que no se puede considerar como la organización de paquetes turísticos y, por lo tanto, está sujeto a los términos y condiciones del servicio individual objeto del contrato, como se describe a continuación. Asimismo, lo invita a consultar detenidamente las condiciones de transporte para pasajeros y equipaje de la aerolínea seleccionada. La reserva y/o combinación de vuelos y diferentes productos y/o servicios proporcionados por Easy Market están totalmente a discreción del cliente, quien asume toda responsabilidad derivada de su eventual combinación. Easy Market no se hace responsable en ningún caso de la introducción incorrecta de datos personales por parte de los usuarios durante el proceso de compra. Por lo tanto, el usuario es responsable de las consecuencias derivadas de su introducción incorrecta. Específicamente en el caso de productos de VUELOS LOW COST, Easy Market actúa como intermediario de las aerolíneas en la venta de billetes de avión. La tarifa no está confirmada hasta la emisión del billete de avión. Easy Market no asume en ningún caso las obligaciones de los proveedores individuales de productos y/o servicios, sino que es responsable exclusivamente de las derivadas de su calidad de intermediario y dentro de los límites previstos por la ley de acuerdo con los artículos 1, n. 3 y n. 6, del 17 al 23, del 24 al 31 de la Ley 27/12/1977 n. 1084 de ratificación y ejecución del Convenio Internacional relativo al contrato de viaje (CCV) firmado en Bruselas el 23.4.1970 (limitado a las partes de tales disposiciones que no se refieren al contrato de venta de paquetes turísticos y hasta su derogación de acuerdo con el artículo 3 del Decreto Legislativo n. 79 de 23 de mayo de 2011 – Código de Turismo) y por los artículos 51, párrafo 2, 62 y 65 del Decreto Legislativo de 21 de febrero de 2014, n. 21, en cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, limitado al servicio de transporte de pasajeros y la entrada en vigor posterior del D.lgs 62/2018 en aplicación de la Directiva (UE) 2015/2302. Easy Market, como intermediario de viajes, no se hace responsable del incumplimiento total o parcial de viajes, estadías u otros productos y/o servicios que sean objeto del contrato celebrado entre los clientes y el proveedor de los productos y/o servicios correspondientes. Las agencias de viajes declaran y garantizan que eximirán de responsabilidad y liberarán a Easy Market, así como a las partes relacionadas o controladas por ella, sus representantes, empleados, colaboradores y socios de cualquier obligación de indemnización, incluidos los gastos legales, que puedan surgir en relación con el uso de los productos y/o servicios adquiridos en el sitio. Según la ley, las agencias de viajes eximen a Easy Market de cualquier retraso, daño o pérdida relacionada con el transporte, cancelación de vuelos u otros inconvenientes causados por las aerolíneas, incluso de acuerdo con el Reglamento 261/04/CE que establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque, cancelación de vuelos o retrasos prolongados.

Información en el sitio

El intermediario se compromete a hacer todo esfuerzo razonable para asegurarse de que la información contenida en el sitio y relacionada con los servicios ofrecidos por las aerolíneas sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, la información contenida en el sitio es proporcionada por proveedores externos. Por lo tanto, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, el intermediario no puede ser considerado responsable de su precisión y exactitud.
En relación con la reserva de vuelos “cd” de bajo coste, se destaca que Revolution es un sistema tecnológico que proporciona los contenidos de las aerolíneas de este tipo: sin embargo, al actuar como intermediario y no poder interferir de ninguna manera en las políticas aplicadas por las compañías aéreas, se remite a estas últimas para la confirmación y gestión de las reservas; por este motivo, se recomienda al cliente que consulte previamente los Términos y Condiciones de la compañía seleccionada.
El costo total indicado en Revolution puede incluir tarifas de emisión aplicadas por nuestros proveedores, que no serán reembolsables en caso de cancelación. En caso de cancelación de la reserva, los importes reembolsables pueden diferir de los indicados en el momento de la emisión debido al tipo de cambio de divisas que, aunque no sea visible en Revolution, se ajusta entre Easy Market y sus proveedores. Por lo tanto, los términos y condiciones mencionados anteriormente se consideran aceptados en el momento de la reserva, salvo comunicación diferente.

Documentos de Viaje

Es responsabilidad del agente de viajes asegurarse de que el usuario tenga los documentos de identidad, visados y requisitos sanitarios válidos y necesarios para acceder a los países incluidos en el itinerario; es responsabilidad exclusiva del usuario cumplir con todas las leyes y regulaciones de los Estados de origen, tránsito y destino. Easy Market declina toda responsabilidad por incumplimientos relacionados con la falta de cualquiera de estos requisitos.

Presentación en los mostradores para la recogida de boletos, aceptación y embarque.

Para recoger los boletos y completar los trámites de aceptación a tiempo, el pasajero debe presentarse directamente en el aeropuerto en el mostrador de aceptación con un documento de identidad válido para el embarque. Se recomienda presentarse en el mostrador de check-in al menos 2,5 horas antes de la salida del vuelo para completar los trámites de embarque. La reserva indica la hora de salida de la aeronave; si el usuario no se presenta a tiempo en el mostrador de aceptación o en la puerta de embarque, o no cuenta con la documentación necesaria o no está en condiciones de viajar, la aerolínea no podrá aceptar o embarcar al cliente en ningún caso y no retrasará la salida del vuelo.
Easy Market declina toda responsabilidad en relación con lo anteriormente expuesto, siendo el único responsable de cualquier daño o gasto incurrido debido al incumplimiento por parte del pasajero de lo anteriormente expuesto.

Check-in On line

ATENCIÓN: Algunas aerolíneas de bajo costo requieren el check-in on line obligatorio que debe realizarse a través del sitio web de la aerolínea antes de una fecha límite establecida anteriormente a la fecha de salida. Los pasajeros que no presenten la tarjeta de embarque impresa en línea al personal de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque deberán realizar nuevamente el check-in en el mostrador del aeropuerto (si es posible) y estarán sujetos a un cargo adicional siempre impuesto por la aerolínea. Las aerolíneas que requieren el check-in on line obligatorio actualmente son indicativamente: Ryanair, Volotea, Wizz Air y Bluair.

Boleto electrónico (e-ticket)

El boleto electrónico se envía automáticamente a la aerolínea/vuelo y se identifica a través de un código de reserva llamado PNR (Registro de Nombre de Pasajero), que se comunicará al momento de la confirmación de la reserva mediante la recepción de un correo electrónico de confirmación en la dirección proporcionada por el cliente durante la reserva.
Se recuerda que los boletos de avión tienen una validez máxima de un año a partir de la fecha de emisión. La expiración de dicho plazo implica la imposibilidad de utilizar el boleto y/o aplicar cualquier tipo de cambio y/o reembolso en el mismo.

Emisión de boletos

Generalmente, las aerolíneas de bajo costo utilizan el boleto electrónico. Esto significa que no se imprimirá ningún boleto en papel, una vez que haya completado su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación donde se destacará el número de reserva de su vuelo de bajo costo. Se ruega imprimirlo y presentarlo junto con el documento de identidad en el momento del check-in. Se destaca que para todos los vuelos de Ryanair es obligatorio realizar el check-in on line directamente en el sitio web de Ryanair y imprimir la tarjeta de embarque para presentarla en el aeropuerto; para este propósito, se recomienda revisar cuidadosamente en este último sitio los plazos dentro de los cuales es obligatorio proceder a la impresión de la tarjeta de embarque, ya que la aerolínea impondrá una penalización al pasajero en caso de vencimiento del plazo.

Cobro del boleto

Informamos que el cargo del boleto de avión se realizará con dos transacciones separadas. La aerolínea de bajo costo cobrará el boleto (tarifa del boleto, impuestos de aeropuerto, tarifa por equipaje facturado y cualquier “recargo” por el cargo de la tarjeta) mientras que Easy Market, en calidad de intermediario, cobrará la tarifa de servicio y el seguro de viaje opcional, (si es solicitado). Por lo tanto, en el extracto de cuenta verá dos cargos separados, pero la suma de los dos será exactamente igual al total destacado en su correo electrónico de confirmación.

Cancelaciones

Generalmente, todos los boletos de bajo costo no son reembolsables excepto en los casos en que la aerolínea cancele o cambie significativamente el horario de salida. Para obtener más información, le pedimos que consulte los términos y condiciones de cada operador individual. Se recomienda a los pasajeros que reservan con mucha anticipación que confirmen la reserva entre 24 y 72 horas antes de la salida, accediendo directamente al sitio web de la aerolínea seleccionada.

Cambio de nombres

Los cambios de nombres están permitidos con el pago de una penalización impuesta por el operador de bajo costo además del pago de la diferencia entre la tarifa original pagada y la tarifa mínima disponible en el momento del cambio. En cualquier caso, los cambios de nombres deben solicitarse directamente a la aerolínea low cost.

Cambio de fecha, hora e itinerario

La fecha, la hora y el itinerario del vuelo pueden modificarse siempre que haya disponibilidad y previo pago de una penalización por el cambio, además del pago de la diferencia entre la tarifa original pagada y la tarifa mínima disponible en el momento del cambio. Si la tarifa total es inferior a la pagada originalmente, no se realizará ningún reembolso. En cualquier caso, los cambios deben solicitarse directamente a la aerolínea de low cost.

Normas de seguridad para el equipaje de mano

A partir del 6 de noviembre de 2006, la Unión Europea adoptó nuevas normas de seguridad que limitan la cantidad de líquidos que se pueden llevar a través y más allá de los puntos de control de seguridad en el aeropuerto. Los pasajeros solo podrán transportar pequeñas cantidades (máx. 100 ml por contenedor) de líquidos, geles, cremas y contenidos gaseosos como equipaje de mano, y deben transportarse en una bolsa de plástico transparente que no exceda 1 litro (con dimensiones aproximadas de 18 x 20 cm). Los medicamentos y líquidos recetados con fines dietéticos, como los alimentos para bebés, pueden transportarse fuera de la bolsa y no están sujetos a restricciones de volumen. No hay limitaciones para los líquidos colocados en el equipaje facturado. Fuente: ENAC.

Qué llevar a bordo

En cuanto a las normas de seguridad relacionadas con el transporte de equipaje de mano, el pasajero puede consultar el sitio web de la ENAC y encontrar toda la información relevante.

Menores no acompañados

Cada compañía aplica sus propias procedimientos y reglas con respecto a los Menores no acompañados. Por lo general, el menor debe presentarse con un acompañante, quien deberá calificar como tal en el momento de la aceptación y embarque en la aeronave. El acompañante también debe ser una persona mayor de edad y, si no es un padre, tutor u otro individuo que ejerza la responsabilidad parental, debe poseer un poder legal adecuado y documentos de viaje para el mismo trayecto que el menor y viajar en el mismo vuelo que el menor acompañado. (Ryanair no permite el transporte de menores no acompañados menores de 16 años, en cualquier caso, es recomendable verificar en el sitio web de dicha aerolínea antes de realizar la compra). Los menores de 16 años siempre deben estar acompañados por un pasajero mayor de al menos 16 años de edad. NO están previstos otros servicios de acompañamiento y otros servicios especiales.
Easy Market no se hace responsable de incumplimientos en el viaje debido al no cumplimiento de las reglas sobre el embarque de menores no acompañados. En cualquier caso, es responsabilidad del pasajero informarse sobre las reglas y procedimientos específicos aplicados por la compañía con la que tiene la intención de reservar o ha reservado, cualquier daño o gasto incurrido por el incumplimiento de las reglas sobre el embarque de menores no acompañados son totalmente responsabilidad del pasajero.

En caso de problemas en los servicios

En caso de problemas en los servicios, puede consultar la carta de derechos del pasajero disponible en el sitio de la ENAC.

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Art. 1 Definiciones
Easy Market: proveedor del sistema de reserva denominado Revolution
Agencia de Viajes: usuario que utiliza el sistema de reserva denominado Revolution
Proveedor: vendedor del servicio turístico
Establecimiento hotelero: proveedor del producto y/o servicio turístico

Art. 2 Productos y Servicios
En la presente sección de Hotel, la Agencia de Viajes solo puede adquirir servicios turísticos hoteleros que consisten en estadías en establecimientos hoteleros; se excluyen cualquier servicio/tasa obligatoria que deba adquirirse/pagarse directamente en el lugar, salvo que se especifique lo contrario.

Art. 3 Rol de Easy Market
Easy Market actúa exclusivamente como intermediario de servicios turísticos individuales y la reserva simultánea y/o la combinación de servicios turísticos hoteleros y otros productos y/o servicios adicionales, también accesorios disponibles en otra sección del sistema de reserva, queda a discreción total de la Agencia de Viajes, que asume toda responsabilidad, incluso como organizador, derivada de dicha combinación.
Easy Market, como intermediario, no es responsable de las obligaciones del proveedor/establecimiento hotelero/terceros proveedores de productos y servicios accesorios relacionados con la provisión y ejecución de los servicios y/o productos adquiridos y no responde por los incumplimientos de dichas partes, sino que es responsable únicamente de las obligaciones relacionadas con su calidad de intermediario y dentro de los límites establecidos por la ley.
Si los productos y/o servicios accesorios son adquiridos directamente por el cliente final en el establecimiento hotelero o por terceros proveedores de este último, Easy Market queda exento de responsabilidad en cualquier caso en la provisión y ejecución de dichos productos y/o servicios accesorios.

Art. 4 Tipos de Reservas

Al acceder a la sección Hotel del sistema de reserva Revolution, el agente reconoce expresamente que esta solo puede y debe utilizarse exclusivamente para reservas individuales. No se permiten reservas para Grupos.
Se entiende por reservas de grupo aquellas realizadas por la agencia, aunque no sean simultáneas o en el mismo día, para estadías en el mismo establecimiento hotelero, en las mismas fechas (check-in y check-out) que en total prevén un número de huéspedes igual o superior a 15 personas, independientemente del número de habitaciones reservadas.
La agencia también reconoce y acepta expresamente que las reservas individuales realizadas en el mismo hotel durante el mismo período (check-in y check-out) podrían considerarse por el establecimiento hotelero/proveedor/Easy Market como “reservas de grupo”, independientemente del número de habitaciones reservadas, el número de personas y/o la fecha de reserva.
En relación con estas reservas, el establecimiento hotelero y/o el proveedor se reservan expresamente el derecho de confirmar y/o ajustar el precio y/o modificar las condiciones de venta o cancelar las mismas, incluso con la aplicación de una penalización que será responsabilidad de la agencia de viajes que realizó la reserva.

Art. 5 Holding Space / Bloqueo de Plazas
Se prohíbe expresamente a la agencia reservante utilizar la sección Hotel de Revolution para el bloqueo de habitaciones para ventas futuras (bloqueo de plazas). Easy Market y sus Proveedores y/o establecimientos hoteleros se reservan el derecho de cancelar, modificar condiciones y precio de venta de cualquier reserva identificada, a su exclusivo criterio, como bloqueo de plazas sin que ello conlleve ningún tipo de obligación o responsabilidad por parte de los mismos.

Art. 6 Precios – Errores en el contenido del sistema
La agencia de viajes reconoce que la información y los precios dentro de la plataforma Revolution pueden ser incorrectos y/o inexactos. Cualquier error relacionado con el material informativo, las condiciones de venta y los precios aplicados (incluidos errores de contenido/impresión, errores topográficos, errores en el cálculo de conversión de moneda, errores en el precio en general, etc.) no obligan de ninguna manera a Easy Market y a sus proveedores y/o establecimientos hoteleros.
La agencia de viajes también reconoce que, al ser adquiridas por terceros, las descripciones del producto y/o servicio, las condiciones de venta y la indicación del precio están sujetas a cambios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. En estos casos, Easy Market y sus proveedores y/o establecimientos hoteleros se reservan el derecho de cancelar las reservas realizadas por la agencia, quien acepta expresamente que en caso de cancelación, la agencia de viajes y/o el cliente final tendrán derecho únicamente al reembolso del precio pagado, renunciando expresamente a solicitar indemnizaciones o reembolsos adicionales. Una vez identificado el error, Easy Market, sin reconocer o asumir ninguna obligación, se reserva el derecho de ofrecer alternativas, si fuera posible, al mismo costo. Cualquier costo adicional correrá a cargo de la agencia y/o del cliente.

Art. 7 Impuestos
Salvo que se especifique lo contrario, las tarifas hoteleras presentes en la plataforma Revolution normalmente incluyen los siguientes tipos de impuestos: estatales, federales, municipales.
Siempre están excluidos del precio final y deberán ser pagados en el lugar por los clientes/huéspedes, (salvo indicación expresa y diferente en las políticas del hotel reservado), los siguientes tipos de tasas: (a modo de ejemplo pero no exhaustivo), por ejemplo, en Italia: Roma, Nápoles, Rímini, Siena, Florencia, etc., y en el extranjero: EE. UU., resort fee, etc.
Todos los costos adicionales serán responsabilidad de los clientes/huéspedes o no podrán ser solicitados bajo ningún título y/o razón a Easy Market y/o al proveedor y/o a los establecimientos hoteleros.
Se informa que en relación con los derechos y tasas y otros impuestos que deben pagarse en el lugar, dado que los montos respectivos son decididos de manera imperativa por la autoridad local sin ninguna obligación de publicidad o aviso previo y a veces son difíciles de encontrar, Easy Market, a pesar de llevar a cabo investigaciones continuas y periódicas con los proveedores de los establecimientos hoteleros, no podrá ser responsable en caso de un cambio repentino en dichas cargas públicas en comparación con el momento de su oferta.

Art. 8 Pagos
La Agencia está obligada a pagar los precios de los productos y servicios turísticos reservados y los gastos de gestión de las reservas individuales cuando sean solicitados por Easy Market y en cualquier caso antes del inicio de la estadía y/o servicio reservado (salvo otro plazo acordado por escrito con Easy Market). El incumplimiento del pago en los plazos indicados y/o acordados (siempre que sean anteriores al inicio de la estadía y/o del servicio) resultará en la cancelación de la reserva con la aplicación de las penalizaciones aplicadas por el proveedor/establecimiento hotelero/tercer proveedor de servicios y/o productos accesorios, que serán responsabilidad de la agencia de viajes.

Art. 9 Edad de los Clientes
El agente reconoce que todas las reservas realizadas en esta sección de hotel de Revolution requieren obligatoriamente que al menos uno de los huéspedes por cada habitación reservada tenga al menos 18 años, eximiendo en todo caso a Easy Market de cualquier consecuencia relacionada con el incumplimiento de esta condición.

Art. 10 Nombres
Todas las reservas realizadas en la sección de hotel de Revolution requieren la inserción en los formularios correspondientes del nombre y apellido de todos los huéspedes (nombre indicado en el documento de identidad) que disfrutarán de la estadía. Las abreviaturas, nombres parciales o ficticios podrían ser rechazados por el establecimiento hotelero con la consiguiente cancelación de la reserva.
La agencia de viajes reconoce lo anterior y acepta expresamente que Easy Market y sus proveedores y/o establecimiento hotelero no pueden ser considerados responsables de ningún inconveniente y/o molestia relacionada con una inserción incorrecta de los nombres al momento de la reserva.

Art. 11 Configuración de las Camas
El agente reconoce y acepta sin reservas que:
a) a. Los tipos de habitaciones reservadas (individuales, dobles, triples, etc.) no están garantizados y podrían sufrir modificaciones por parte del establecimiento hotelero según la disponibilidad al momento del check-in.
b) b. En el caso de una reserva con un “niño” (infante: de 0 a 2 años / niño: de 2 a 11 años o de 2 a 17 años según lo determine el proveedor y el establecimiento hotelero y no determinable al momento de la reserva), es facultad del proveedor y/o establecimiento hotelero acomodar al “niño” en camas existentes o, eventualmente, confirmar en el momento del check-in una cama adicional con un suplemento que corre a cargo del cliente; además, si la cama adicional no tuviera suplemento puede ser solicitado un monto adicional en el lugar, que estará a cargo del cliente, para el desayuno y las comidas del “niño”.

Art. 12 Solicitudes del Cliente:

a) a) Solicitudes enviadas por el cliente (a modo de ejemplo pero no exhaustivo):
• Habitación para fumadores / no fumadores
• Habitación en pisos altos / bajos
• Habitación no en planta baja
• Luna de miel
• Habitaciones contiguas o adyacentes

Estas solicitudes no están garantizadas y deben considerarse como simples notas que Easy Market trasladará al proveedor. El establecimiento hotelero, a su discreción y según la disponibilidad, se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de los clientes. La agencia reconoce lo anterior y acepta expresamente que en ningún caso Easy Market podrá ser considerada responsable por la falta de cumplimiento de las preferencias expresadas por el cliente.

b) b) Solicitudes del cliente que requieren confirmación por escrito (a modo de ejemplo, pero no solo):
• Habitaciones para personas con discapacidad
• Mascotas acompañantes
• Confirmación de cama matrimonial o de 2 camas individuales
• Cuna

Este tipo de servicios requiere confirmación por escrito por parte del proveedor del servicio. Easy Market transmitirá la solicitud al proveedor y se encargará de comunicar a la agencia cualquier ajuste tarifario o suplementos a pagar que, en cualquier caso, correrán a cargo del cliente.

Art. 13 Tarjeta de Crédito como Garantía
Los establecimientos hoteleros se reservan el derecho, incluso en caso de que se haya realizado previamente el pago de la estadía, de solicitar una tarjeta de crédito como garantía de la reserva y de cualquier daño a la propiedad, así como para el pago de extras y/o impuestos a pagar en el lugar. En caso de que los clientes no posean una tarjeta de crédito o se nieguen a proporcionarla, el establecimiento hotelero se reserva el derecho de cancelar la reserva. Easy Market y sus proveedores no pueden ser considerados responsables de ninguna molestia o daño derivado de lo anteriormente mencionado.

Art. 14 Cambios y Cancelaciones
En caso de necesidad de modificar o cancelar los servicios y/o productos reservados a través del sistema Revolution, la Agencia deberá enviar la solicitud a Easy Market mediante un correo electrónico a la dirección: hotel@easymarket.travel.
Una vez recibida esta comunicación, el departamento competente verificará si se permiten cambios y/o cancelaciones para el servicio y/o producto adquirido.
En caso afirmativo, de acuerdo con las condiciones contractuales establecidas en la ficha de los productos y/o servicios reservados proporcionada a la Agencia al momento de la compra, se informarán sobre posibles suplementos y/o penalizaciones que serán a cargo de la Agencia.

Art. 15 Llegada Tarde (No Show):
En caso de que se prevea la llegada al establecimiento receptivo después del horario de check-in indicado en los documentos de reserva, o, en ausencia de indicación expresa, después de las 20:00 horas del día de inicio de la estadía, la agencia y/o el cliente final deberán informar a la estructura correspondiente. En caso de falta de comunicación, la estructura se reserva el derecho de registrar la falta de llegada en los horarios mencionados como “no show” de los clientes, cancelando la reserva, y no entregando la habitación, y cobrando una penalización del 100% del precio de la estadía que será responsabilidad de la agencia y/o del cliente.
El agente reconoce y acepta expresamente que Easy Market no tiene poder de decisión al respecto y, por lo tanto, no puede ser considerada responsable en caso de cancelaciones y/o inconvenientes.

Art. 16 Reembolsos
En caso de reembolso, si el pago del producto y/o servicio se realizó con tarjeta de crédito, el monto – neto de posibles cargos y sin intereses- será reembolsado directamente en dicha tarjeta de crédito, si lo permite el circuito de pago utilizado. El monto estará disponible en el extracto de cuenta en los próximos 2/3 meses posteriores a la solicitud. De lo contrario, Easy Market contactará directamente a la Agencia para definir los métodos de reembolso. Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria (solo para estancias en hoteles), nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con la Agencia para comunicarle los datos bancarios necesarios para realizar el reembolso.

Art. 17 Documentación
Es responsabilidad de la Agencia asegurarse de que su cliente posea los documentos de identidad, visados y requisitos sanitarios válidos y necesarios para acceder a los países objeto del itinerario. Easy Market declina toda responsabilidad por incumplimientos relacionados con la falta de dichos documentos.

Art. 18 Remisión
Para lo no previsto, se remite al contrato de suministro del Sistema de Reservas Revolution suscrito por la agencia y cualquier anexo a dicho contrato, que se considerará íntegramente incorporado.

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Easy Market actúa exclusivamente como intermediario de productos y/o servicios. La reserva y/o combinación de hoteles y los diversos productos y/o servicios proporcionados por Easy Market son totalmente a discreción de la Agencia, que asume toda responsabilidad derivada de dicha combinación.
Los servicios turísticos de hotel, así como las excursiones y traslados, no se consideran contratos de Tour Operator de paquetes turísticos y, por lo tanto, están sujetos a los términos y condiciones del servicio individual objeto del contrato, como se indica a continuación.
Easy Market no se hace responsable en ningún caso de la inserción errónea de datos personales de los clientes durante el proceso de compra.
La Agencia es responsable de las consecuencias derivadas de la inserción incorrecta de dichos datos. En el caso específico del producto Hotel, Excursiones y/o Traslados, Easy Market actúa como intermediario de los diferentes proveedores en la venta únicamente de alojamiento en hoteles o servicios adicionales. Easy Market también actúa como intermediario de productos y/o servicios en relación con la venta de otros servicios accesorios y opcionales denominados “activities” (por ejemplo, guías turísticas, espectáculos, eventos deportivos y recreativos en general, servicios de restaurante, culturales, etc.) y “traslados” (desde y hacia el hotel o aeropuerto u otra estación de viaje) que pueden ser adquiridos por el cliente final por separado y proporcionados directamente por el hotel o los terceros proveedores del mismo, según las condiciones contractuales establecidas en la ficha de compra proporcionada por el hotel o los terceros proveedores al cliente final, sin que se configure el contrato de paquete turístico ni ninguna responsabilidad de Easy Market en la prestación y ejecución de dichas actividades o traslados.
Easy Market no asume en ningún caso las obligaciones de los proveedores de los productos y/o servicios individuales, sino que es responsable únicamente de las derivadas de su calidad de intermediario y, en cualquier caso, dentro de los límites previstos por la ley de acuerdo con los artículos 1, n. 3 y n. 6, del 17 al 23, del 24 al 31 de la Ley 27/12/1977, n. 1084, de ratificación y ejecución del Convenio Internacional relativo al contrato de viaje (CCV) firmado en Bruselas el 23.4.1970 y el posterior Decreto Legislativo 62/2018, de implementación de la Directiva (UE) 2015/2302.
Easy Market como intermediario de Viajes, no serà responsable del incumplimiento total o parcial de viajes, estadías u otros productos y/o servicios que sean objeto del contrato celebrado entre el cliente y el proveedor de los productos y/o servicios.

Cambio y Cancelación

En caso de necesidad de modificar o cancelar el alojamiento en hotel y/o los servicios adicionales (excursiones o traslados), la Agencia deberá enviar la solicitud a Easy Market por correo electrónico
a la dirección: hotel@easymarketcrs.it.
Una vez recibida esta comunicación, el departamento competente verificará si se permiten cambios y/o cancelaciones para el alojamiento en hotel, la excursión o el traslado adquirido. En caso afirmativo, según las condiciones contractuales establecidas en la ficha proporcionada por el hotel o el servicio al momento de la compra, se informarán las posibles penalizaciones aplicadas por el proveedor.

Reembolsos

Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el importe se reembolsará directamente a la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva, según el circuito de pago utilizado. El importe estará disponible en el extracto de cuenta en los próximos 2/3 meses posteriores a la solicitud.
Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria (posible solo para hoteles), nuestro servicio de atención al cliente contactará a la Agencia para proporcionarle los datos bancarios necesarios para el reembolso

Documenti

Es responsabilidad de la Agencia asegurarse de que su cliente posea los documentos de identidad, visados y requisitos sanitarios válidos y necesarios para acceder a los países objeto del itinerario. Easy Market declina toda responsabilidad por incumplimientos relacionados con su falta. Además, durante el proceso de reserva, es necesario prestar especial atención a la cumplimentación de los campos relativos al nombre y apellido de los pasajeros, que deben coincidir exactamente con los indicados en el documento de identidad personal de los clientes.

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Easy Market informa a la agencia que actúa exclusivamente como intermediario para todos los servicios ofrecidos a través de esta sección, y para ello le invita a leer cuidadosamente las Condiciones Generales de este sitio, ya que son aplicables.
El servicio de alquiler de autos turísticos no se considera un contrato de Tour operator y, por lo tanto, está sujeto a los términos y condiciones del servicio individual objeto del contrato, como se indica a continuación. Easy Market actúa exclusivamente como intermediario de productos y/o servicios.
La reserva y/o combinación de alquiler de autos y los diversos productos y/o servicios proporcionados por Easy Market están totalmente a discreción de la agencia, que asume toda responsabilidad derivada de dicha combinación.
Easy Market no se hace responsable en ningún caso de la inserción errónea de los datos personales de los usuarios durante el proceso de compra. La agencia es responsable de las consecuencias derivadas de su inserción incorrecta. Durante el proceso de reserva, es necesario prestar especial atención a la compilación de los campos relativos al nombre y apellido de los pasajeros, que deben coincidir exactamente con los indicados en el documento de identificación personal.
Easy Market no responde en ningún caso de las obligaciones que pesan sobre los proveedores de los productos y/o servicios individuales, sino que es responsable exclusivamente de aquellas que surgen de su calidad de intermediario y, en cualquier caso, dentro de los límites previstos por la ley de acuerdo con los artículos 1, n. 3 y n. 6, del 17 al 23, del 24 al 31 de la Ley 27/12/1977, n. 1084, de ratificación y ejecución de la Convención Internacional relativa al contrato de viaje (CCV) firmada en Bruselas el 23.4.1970 (limitado a las partes de dichas disposiciones que no se refieren al contrato de venta de paquetes turísticos y hasta su derogación de conformidad con el artículo 3 del Decreto Legislativo n. 79 del 23 de mayo de 2011 – Código de Turismo) y los artículos 51, párrafo 2, 62 y 65 del Decreto Legislativo del 21 de febrero de 2014, n. 21, de implementación de la directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, limitado al servicio de transporte de pasajeros.

En el caso del producto AUTO, Easy Market actúa como intermediario entre la compañía de alquiler de autos MicronNexus GmbH, socio en la provisión del servicio de alquiler de autos, y el cliente.
Proveedor del Servicio de Alquiler de Autos:

Easy Market no responde en ningún caso de las obligaciones que pesan sobre los proveedores de los productos y/o servicios individuales, sino que es responsable exclusivamente de aquellas que surgen de su calidad de intermediario y, en cualquier caso, dentro de los límites previstos por la ley de acuerdo con los artículos 1, n. 3 y n. 6, del 17 al 23, del 24 al 31 de la Ley 27/12/1977, n. 1084, de ratificación y ejecución de la Convención Internacional relativa al contrato de viaje (CCV) firmada en Bruselas el 23.4.1970 y el Decreto Legislativo 62/2018, de implementación de la directiva (UE) 2015/2302.
Easy Market, en calidad de intermediario de viajes, no responde del incumplimiento total o parcial de viajes, estadías u otros productos y/o servicios que sean objeto del contrato celebrado entre clientes y proveedor de los respectivos productos y/o servicios. La agencia declara y garantiza que mantendrá indemne y liberará a Easy Market, así como a las partes relacionadas o controladas por ella, sus representantes, empleados, colaboradores y socios de cualquier obligación de indemnización, incluidos los gastos legales, que puedan surgir en relación con el uso de los productos y/o servicios adquiridos en el sitio.

Pago del servicio de alquiler de autos

El cargo se realizará a través del sitio Revolution.travel por el importe total del alquiler de autos. El costo de cualquier servicio adicional reservado debe pagarse en el lugar.

Documentos necesarios para recoger un automóvil

Para poder recoger el auto, es necesario presentar los siguientes documentos:

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De conformidad y a los efectos del art. 1341, apartado 2, del Código Civil, el abajo firmante declara que ha leído las condiciones generales del contrato y que acepta expresamente los puntos 3. Activación y suspensión, 4. Confidencialidad, 5. Garantías, 6. Uso de la suscripción, y 9. Cláusula expresa de rescisión de las Condiciones Generales de Contrato

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NOTA INFORMATIVA DEL SITIO WEB EASYMARKET.TRAVEL Y REVOLUTION.TRAVEL

Nota informativa – Art. 13 Reglamento UE 2016/679 (“Reglamento RGPD”)

PREMISA

¿Qué es este documento? Es una nota informativa sobre la protección de datos personales relacionados con el sitio web www.easymarket.travel y www.revolution.travel

¿A quién va dirigido este documento?Esta nota informativa está dirigida a todos los profesionales del turismo (agencias) que interactúan con el sitio web.

¿Por qué este documento? El RGPD (Reglamento UE 2016/679), en su artículo 13, exige que usted (el interesado) sea informado sobre el procesamiento de datos personales y quién los tratará, con el fin de garantizar que el tratamiento sea correcto y transparente. Por lo tanto, a continuación verá claramente indicados:

¿A qué leyes se refiere este documento? La nota informativa se proporciona teniendo en cuenta la combinación de disposiciones del:
a) Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (RGDP) UE 2016/679
b) Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Privacidad), modificado por el Decreto Leg. 101/2018 y modificaciones posteriores

NOTA INFORMATIVA

Easy Market spa realiza actividades de intermediación y venta de servicios turísticos a agencias de viajes (el interesado).
El RGPD (Reglamento UE 2016/679), en su artículo 13, exige que a usted (el interesado) se le informe de los datos personales que se procesan y quién los procesará, con el fin de garantizar que el tratamiento es correcto
y transparente.

1) RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

La empresa Easy Market Spa (con sede en Strada Statale Consolare 51/c 47924 RIMINI Italia, Inscripción en el Reg. de Empresas de Rimini, número de identificación fiscal y número de IVA: 03109340400, teléfono: 0541
161 0200 Fax: 0541 489908.
Correo electrónico de respuesta al interesado:
dpo@easymarket.trave – Correo eletrónico certificado: legale@pec.easymarketcrs.it

2) FINALIDAD, BASE JURÍDICA, NATURALEZA DEL TRATAMIENTO Y TIEMPOS DE CONSERVACIÓN

Sus datos personales se procesan para las siguientes finalidades:
a. Cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias, normativa secundaria:

• La base jurídica de este tratamiento es la necesidad de cumplir una obligación legal a la que está sujeto el Responsable del tratamiento;
• El período de conservación de los datos tratados con este fin es la duración contractual y, tras la rescisión, por otros 10 años y, en caso de litigio, por toda la duración del mismo, hasta el agotamiento de los plazos de admisibilidad de las acciones de impugnación;
• Facilitar los datos personales es obligatorio ya que existe una obligación legal y cualquier negativa determinará la imposibilidad de llevar a cabo cualquier relación contractual.

b. Gestión del servicio turístico:

• La base jurídica de este tratamiento es la necesidad de ejecutar un contrato en el que el interesado es parte o de realizar medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado;
• El período de conservación de los datos tratados con este fin es la duración contractual y, tras la rescisión, por 5 años más;
• Facilitar los datos personales es obligatorio ya que existe una obligación contractual y una posible negativa determinará la imposibilidad de llevar a cabo cualquier relación contractual.

c. Envío de material informativo y promocional relacionado con las actividades del Responsable del tratamiento (boletines, ofertas,…) similares a los servicios ya prestados anteriormente, estudios de mercado también de forma anónima (encuestas y análisis de satisfacción de agencias de viajes,…):

• La base jurídica de este tratamiento es la persecución del interés legítimo del Responsable del tratamiento;
• El plazo de conservación de los datos procesados con esta finalidad es hasta que el interesado solicite darse de baja del servicio de envío de comunicaciones promocionales o boletines.

3) DATOS PERSONALES PROCESADOS

Por procesamiento de datos personales nos referimos a cualquier operación o conjunto de operaciones, realizadas con o sin la ayuda de procesos automatizados, aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la modificación, la extracción, la consulta, el uso, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la comparación o la interconexión, la limitación, la supresión o la estrucción. También podrán solicitarse datos calificables, de conformidad con el art. 9 del RGPD, como “categorías particulares de datos personales” y es decir, datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, datos elacionados con la salud o la vida sexual o la orientación sexual de la persona. Estas categorías de datos podrán ser tratadas por el Responsable del procesamiento, sólo con consentimiento explícito.

Los datos personales tratados son los siguientes:

• Datos para el acceso al área reservada
  Al registrarse en el área reservada del portal, el Responsable del procesamiento trata los siguientes datos personales:
  • Datos personales de la agencia de viajes [nombre, apellidos (persona de contacto de la agencia), correo electrónico, número de identificación fiscal, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección del
    domicilio social]
  • Información personal del cliente final [nombre, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, NIF, sexo, teléfono fijo, teléfono móvil, domicilio, residencia, datos del documento de identidad, discapacidad, patologías, religión]
• Datos para la suscripción al boletín
  Los datos personales tratados para la suscripción al boletín son los siguientes: nombre, apellidos, correo electrónico
• Datos de navegación
  Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet.
  Esta categoría de datos incluye direcciones IP o nombres de dominio de ordenadores y terminales que utilizan los usuarios, las direcciones en notación URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. Estos datos, necesarios para el uso de los servicios web, también son procesados para:
  • Obtener información estadística sobre el uso de los servicios (páginas más visitadas, número de visitantes por franja horaria o diaria, zonas geográficas de procedencia, etc.);
  • Comprobar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos. Los datos de navegación no se conservan durante más de 365 días y se eliminan inmediatamente después de su agregación (a excepción de cualquier necesidad de investigación penal por parte de la autoridad judicial).
• Datos comunicados por el usuario
  El envío facultativo, explícito y voluntario de mensajes a las direcciones de contacto del Responsable del tratamiento, implica la adquisición de los datos de contacto del remitente, necesarios para responder, así como todos los datos personales incluidos en las comunicaciones. El usuario puede registrarse en el portal para utilizar en el área reservada los servicios ofrecidos por el Responsable del tratamiento.
• Cookies y otros sistemas de trazabilidad
  Consulte la nota informativa detallada disponible en los siguientes enlaces: www.easymarket.travel/cookie y www.revolution.travel/public/cookie

4) DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser compartidos, para los fines anteriores, con:

• Sujetos que normalmente actúan como responsables del tratamiento, es decir, personas, empresas o profesionales que prestan asistencia y asesoramiento al Responsable del tratamiento en materia
  contable, administrativa, legal, fiscal, financiera y de cobro de deudas relacionadas con la prestación de servicios;
• Sujetos con quienes es necesario interactuar para la prestación de servicios;
• Sujetos, organismos o autoridades a quienes es obligatorio comunicar sus datos personales de conformidad con las disposiciones de ley u órdenes de las autoridades;
• Personal expresamente autorizado por el Responsable del tratamiento, necesario para realizar actividades estrictamente relacionadas con la prestación de servicios, que se haya comprometido a mantener la confidencialidad o tenga una obligación legal adecuada de confidencialidad y haya recibido instrucciones operativas adecuadas;

La lista completa de responsables del tratamiento está disponible enviando una solicitud por escrito al Responsable del tratamiento.

5) TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Algunos de sus datos personales se comparten con destinatarios que pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. El Responsable del tratamiento garantiza que el tratamiento de sus datos personales por parte de estos destinatarios se lleva a cabo de conformidad con el RGPD. De hecho, las transferencias pueden basarse en una decisión de adecuación o en Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Para más información, diríjase al Responsable del tratamiento.

6) EXISTENCIA DE UN PROCESO AUTOMATIZADO DE TOMA DE DECISIONES, QUE INCLUYE LA ELABORACIÓN DE PERFILES

El Responsable del tratamiento, con el fin de celebrar o ejecutar el contrato, adopta un proceso de toma de decisiones automatizada sobre el tratamiento de datos personales, incluida la elaboración de perfiles, a que
se refiere el artículo 22 del RGPD encaminado a personalizar la lista de precios en función del origen de la agencia de viajes.

7) DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los interesados tienen derecho a obtener acceso a los datos del Responsable del tratamiento, en los casos previstos, el acceso a los datos personales y la rectificación o cancelación de los mismos o la limitación del tratamiento que les concierne o de oponerse al tratamiento (artículos 15 y sucesivos del RGPD). La solicitud correspondiente al Responsable del tratamiento se presenta escribiendo al correo electrónico designado para responder al interesado(dpo@easymarket.travel).

8) DERECHO DE RECLAMACIÓN

Los interesados que consideren que el tratamiento de datos personales que les concierne se produce en violación de lo dispuesto por el RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección
de Datos Personales (www.gpdp.it), según lo previsto por el art. 77 del propio RGPD, o emprender las acciones legales pertinentes (art. 79 del RGPD). Puede comunicarse con el Delegado de Protección de Datos Personales (DPO) en la siguiente dirección de correo electrónico: (dpo@easymarket.travel).

9) MODIFICACIONES

El Responsable se reserva el derecho de realizar cambios, en cualquier momento, a esta nota informativa.
La versión actual está publicada en el siguiente enlace:https://www.easymarket.travel/it/termini-condizioni/

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