9 Maggio, 2022
Flight customer service agent
Cerchiamo persona motivata ed intraprendente da inserire nel reparto Biglietteria Aerea a supporto del team di customer service.
Ruolo
Il candidato verrà inserito all’interno del Team di Customer Service (reparto biglietteria aerea), per supportare e gestire le richieste dei clienti con riferimento alle prenotazioni di biglietteria aerea effettuate sui sistemi aziendali.
Il candidato si occuperà principalmente di:
- Supportare la gestione delle prenotazioni aeree (ad es. modifiche, rimborsi, imbarco bagagli speciali, animali in stiva e in cabina, assistenza minori non accompagnati e sedie a rotelle)
- Supportare la gestione del cliente (comprensione esigenza cliente, identificazione della soluzione)
- Supportare la gestione incassi
Competenze e requisiti richiesti:
- Propensione a lavorare in un ambiente estremamente dinamico e flessibile
- Velocità di apprendimento
- Forte predisposizione al team working
- Proattività ed elevate competenze di problem solving
- Capacità di essere multitasking
- Ottima conoscenza della lingua Inglese
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua spagnola
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici per la produttività personale (pacchetto MS office)
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di almeno un sistema di prenotazione GDS (WORLDSPAN, AMADEUS, GALILEO o SABRE)
Cosa offriamo:
Le condizioni contrattuali verranno definite in seguito al colloquio e saranno in linea con il mercato e l’esperienza del candidato.
Si richiede lavoro in presenza presso la sede di Rimini
Astenersi se non in possesso dei requisiti richiesti
Per tutti i dettagli
Invia il tuo CV ed eventuale lettera di presentazione a: joinus@easymarket.travel
